【2026年9月】Amazon追跡番号の確認方法｜トラッキングIDのDAとは

Amazonの荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」に出るトラッキングIDで追跡できます。IDの見方、DA・99で始まる番号の配送業者、ヤマト・佐川・日本郵便での追跡、表示されないときの原因まで公式ヘルプをもとに整理しました。

AmazonのトラッキングIDとは？追跡番号で何がわかるか

AmazonのトラッキングIDは、発送された荷物1つずつに付く追跡番号です。アマゾン（Amazon）の公式ヘルプでは「トラッキングID（お問い合わせ番号、追跡番号など）」と案内されていて、配送業者のサイトではお問い合わせ番号・伝票番号・送り状番号・送り状No・追跡番号と名称が変わります。どれも同じ番号を指しています。

AmazonのトラッキングIDで何がわかるかは、次の3点です。

トラッキングIDは12桁で、数字のみ、またはアルファベットと数字の組み合わせです。配送状況は商品が発送されてから確認できるため、注文直後の「Amazon 注文内容とお届け予定日のご確認」の段階では、まだ追跡はできません。

注文履歴から配送状況を追跡する手順

Amazonの配送状況は、アプリ・ブラウザのどちらでも注文履歴から確認します。手順は公式ヘルプの案内と同じです。

過去の注文が見つからないときや、注文を非表示にしていたときの探し方はAmazon購入履歴の確認方法にまとめています。

AmazonトラッキングIDがDA・99から始まるのはどこの配送業者？

AmazonのトラッキングIDがDAや99から始まる場合、荷物を運ぶのはヤマト運輸・佐川急便・日本郵便ではなく、Amazonが提携している配送業者（デリバリーサービスプロバイダ／ADP）です。AmazonのトラッキングIDがどこの配送業者のものかは注文履歴の「配送状況を確認」に出る配送業者名で分かり、この場合は「Amazon」と表示されます。

Amazon配送の荷物は、次のように扱われます。

追跡の場所	注文履歴の「配送状況を確認」→「さらに表示」
見られる情報	配送ステータスの経過。営業所名やドライバーの連絡先などは表示されない
再配達の依頼	注文履歴から依頼。自動音声受付の電話（0120-899-068）も利用できる
問い合わせ先	配送業者ではなくAmazonカスタマーサービス
お届け時間	夜間（原則22:30まで）に届く場合がある

ヤマト運輸や日本郵便のように配送業者のサイトで細かい経過を追うことはできません。DA・99の番号をヤマトや佐川の追跡ページに入力しても結果は出ないので、Amazon配送の荷物は注文履歴だけで追跡します。

家電・家具の設置回収サービスを使った注文は、不在票に書かれた再配達受付の電話番号に連絡します。

ヤマト・佐川・日本郵便の追跡番号で配達状況を調べる方法

配送業者がヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のときは、注文履歴に出るトラッキングIDをそのまま各社の追跡ページに入力すると、Amazonの画面より詳しい配達状況が分かります。

配送業者	追跡の方法	再配達の依頼
ヤマト運輸	ヤマト運輸の追跡サイトに番号を入力	ヤマト運輸のサイトで受け取り日時・場所の変更も可能
佐川急便	佐川急便の追跡サイトに番号を入力	佐川急便のサイトから依頼
日本郵便	日本郵便の追跡サイトに番号を入力	日本郵便のサイトから依頼
Amazon（DA・99）	注文履歴の「配送状況を確認」	注文履歴、または0120-899-068

配送業者への問い合わせにはトラッキングIDが必要です。電話やチャットで聞く前に、注文履歴の番号を控えておいてください。置き配を指定した注文でも、配送業者がAmazon以外のときに置き配ができるかどうかは業者ごとに異なるため、対応の可否は各配送業者に確認します。

Amazonの荷物が配達中で今どこにあるかはステータスで読む

Amazonの配送状況で「配達中」と出ても、荷物が今どこにあるかを地図で見ることはできません。代わりに、Amazonの配達状況として表示されるステータスの意味を知っておくと、当日届くかどうかの見当が付きます。公式ヘルプが説明している主な配送状況は次のとおりです。

表示	意味
お近くの配達店まで輸送中・配達中	荷物が出荷され、輸送している状態
持ち出し中	最寄りの配達店から持ち出してお届け先に向かっている状態。原則当日中に配達される
配達を完了しました・配達完了	手渡し・置き配場所・郵便受けのいずれかで配達が完了した状態
配達できませんでしたので、返送します	配達できず、Amazonへ返送されている状態

「配達できませんでしたので、返送します」になった荷物は、配送センターで受領され次第、自動で返金されます。配達不可で返送された商品は再発送されないので、必要なら改めて注文してください。住所の誤りや情報不足、何度か配達しても不在だった場合が主な原因です。返金の流れはAmazon返品方法の記事も参考にしてください。

AmazonでトラッキングIDが表示されない・追跡できない原因

Amazonの追跡ができないときは、番号がまだ発行されていない、追跡の対象外の配送方法、配達完了から時間がたった注文のいずれかが主な原因です。

出品者が発送する商品は、出品者が配送状況をAmazonと共有していて、かつ追跡できる配送方法のときだけ注文履歴に配送状況が出ます。表示がない場合は、注文履歴の出品者名から直接連絡します。

配達が完了してから時間がたった注文は、トラッキングIDが表示されなくなることがあります。執筆時点では配達完了後50日を超えると表示されないという例がありますが、時期により変わる場合があるため、古い注文の番号が必要なときは早めに控えておいてください。

Amazonで配達完了なのに届いてないときの確認手順

「Amazon 配達完了 届いてない」という状況は、置き配や宅配ボックスへの配達が原因であることが大半です。公式ヘルプが案内している順番で確認します。

ここまで確認しても見つからないときは、配送業者に直接問い合わせます。Amazon配送（DA・99）の荷物はAmazonカスタマーサービス、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の荷物は各社の窓口です。出品者が販売・発送した商品は、出品者に直接連絡してください。

荷物の追跡についてよくある質問

Amazonに戻った時点で、代金が自動で返金されます。再発送はされないため、商品が必要な場合は改めて注文します。返金状況は注文履歴で確認できます。

まとめ：Amazonの荷物は注文履歴のトラッキングIDで追跡できる

Amazonの荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」でトラッキングIDと配送状況を確認するのが基本です。DA・99で始まる番号はAmazon配送なので注文履歴だけで追跡し、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の番号は各社の追跡ページに入力すると詳しい配達状況が分かります。

追跡できない・届かないときは、番号の有無と配送業者を確かめてから、Amazonカスタマーサービスか各配送業者に問い合わせてください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース