Amazon追跡は3ステップ｜DAで始まるトラッキングIDの見方

アマゾン（Amazon）の荷物の追跡は、注文履歴の「配送状況を確認」で配送業者とトラッキングIDを見るところから始まります。DAで始まる番号はAmazonの画面でしか追えません。

Amazonの荷物を追跡する手順は注文履歴の「配送状況を確認」

Amazonの荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」を開けば追跡できます。この画面に配送状況・配送業者・トラッキングIDがまとめて表示されます。スマホのAmazonショッピングアプリ（App Store・Google Play）でも、PCのブラウザでも確認できます。

AmazonのトラッキングIDとは？追跡番号との違い

トラッキングIDは、配送業者が荷物の追跡に使う番号です。Amazonの画面では「トラッキングID」と表示されますが、配送業者のサイトでは呼び方が変わります。

どれも同じ番号です。ヤマト運輸の追跡ページなら、赤枠の「送り状番号入力」の欄にAmazonのトラッキングIDを入力してください。

AmazonのトラッキングIDで何がわかる？

トラッキングIDでわかるのは、荷物が今どの段階にあるかという配送状況です。配送業者への問い合わせや再配達の依頼にもこの番号を使います。

わかること	内容
配送状況	輸送中・配達中・持ち出し中・配達完了など
配送業者	番号と一緒に表示される配送業者名で判別
問い合わせ・再配達	配送業者に連絡するときに番号を伝える

注文した商品や金額などの注文内容は、注文履歴の注文詳細で確認します。

AmazonのトラッキングIDからどこの配送業者か見分ける方法

どこの配送業者かは、番号の形式より「配送状況を確認」の画面に表示される配送業者名で判断するのが確実です。配送業者名がわかれば、追跡する場所が決まります。

画面の配送業者名	追跡する場所
Amazon	Amazonの注文履歴「配送状況を確認」のみ
ヤマト運輸	ヤマト運輸の追跡ページ
アートセッティングデリバリー	ヤマト運輸の追跡ページ
佐川急便	佐川急便の追跡ページ
日本郵便	日本郵便の追跡ページ
CBcloud（エコ配）	エコ配の追跡ページ
China Post	China Postの追跡ページ（通関後は日本郵便で追える場合あり）

SGムービングが運ぶ荷物は、配送状況の画面で配送業者が「佐川急便」と表示されます。そのまま佐川急便の追跡ページで追跡できます。

AmazonのトラッキングIDがDAで始まるときの追跡方法

DAで始まるトラッキングIDは、配送業者が「Amazon」の荷物です。追跡はAmazonの注文履歴の「配送状況を確認」でしかできません。DAのほか、「99」「TBA」で始まる番号もAmazonの配送ネットワーク（提携業者を含む）の荷物です。

ヤマト運輸や佐川急便の追跡ページで「該当なし」になる理由

DAで始まる番号は、配送業者が「Amazon」の荷物、つまりAmazonが配送する荷物の番号だからです。DAで始まる番号をヤマト運輸・佐川急便・日本郵便の追跡ページに入力しても「該当なし」などと表示されます。

配送業者が「Amazon」の荷物を再配達してもらう方法

配送業者が「Amazon」の荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」から再配達を依頼できます。電話の自動音声受付は 0120-899-068 です。この配送に関する問い合わせはAmazonカスタマーサービスが受け付けます（窓口はAmazonの問い合わせ電話・チャットで整理しています）。

家電・家具設置回収サービスを使った荷物は、不在票に書かれた再配達受付の電話番号に連絡してください。

Amazonの配達状況の表示ごとの意味

表示	荷物の状況
お近くの配達店まで輸送中・配達中	出荷され、輸送している
持ち出し中	最寄りの配達店から持ち出され、お届け先に向かっている（原則当日中に配達）
配達完了・配達済み	配達が完了している
配達できませんでしたので、返送します	Amazonに返送中。配送センターで受領され次第、自動で返金

Amazonで「配達中」の荷物が今どこにあるか確認する方法

配達中の荷物の現在地は、「配送状況を確認」の画面で見られます。一部の地域・Amazonの配送便では地図で荷物の位置を追跡でき、「あと〇軒」のように到着までの目安が表示されます。

マップが出ない場合は、対象外の地域か配送業者がAmazon以外です。「持ち出し中」と表示されていれば原則その日のうちに届きます。Amazonが配送する荷物は夜間（原則22:30まで）に届く場合もあります。時間帯の詳細はAmazonの配達は何時まで届くかにまとめています。

Amazonで追跡できない・配送状況が更新されないときの原因

追跡できないときは、まず商品が発送済みかを確認してください。配送状況は発送後にしか表示されません。発送済みなのに表示が変わらない原因は次の3つです。

更新の遅れや未登録が原因なら、時間をおいてから再度確認してください。トラッキングIDを入力した配送業者が画面の表示と合っているかも確認します。

出品者が発送した商品の場合

出品者が発送する商品の配送状況が注文履歴に表示されるのは、出品者が配送状況をAmazonと共有している場合と、追跡できる配送方法の場合だけです。追跡番号が出ない商品は、出品者に直接問い合わせてください。

コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネーで支払った出品者発送の商品は、支払いの確認に時間がかかるとお届け予定日より遅れる場合があります。

お届け予定日を過ぎても届かない場合

お届け予定日から48時間が過ぎても配達されない、または最新情報が届かない場合は問い合わせてください。問い合わせ先は発送元で変わります。

発送元	問い合わせ先
Amazon.co.jp	Amazonカスタマーサービス
出品者	出品者

「配達完了」なのに荷物が届かないときの確認先

配達完了と表示されていても、実際の到着より先に表示が変わることがあります。荷物が届くまで24〜48時間待ってから、次の場所を確認してください。

不在票は投函されない場合があります。対面での受け取りを希望していても、不在で宅配ボックスが使えるときは宅配ボックスに届けられることがあります。

それでも見つからない場合、Amazon.co.jpが発送した商品はお届け予定日から30日以内にカスタマーサービスへ、出品者が発送した商品は出品者へ連絡します。置き配の荷物が紛失した場合は、Amazonが状況を聞いたうえで再送か返金に対応します。詳しい流れはAmazonの商品が届かないときの問い合わせ先で確認できます。

海外発送の荷物を追跡する方法

海外から届く荷物は、配送業者の追跡ページで確認します。通関手続きがあるため、国内配送よりお届けが遅れることがあります。

配送業者	追跡方法
DHL	DHLの追跡ページ
ECMS	ECMSの追跡ページ
SF Express	SF Expressの追跡ページ
DPD	「AW」で始まる番号をDPDで検索し、表示されたYAMATOの12桁の番号で追跡
国際郵便	日本郵便の追跡ページ

DPDの荷物を日本語で追跡したいときは、表示される輸入国宅急便Noをヤマト運輸の追跡ページで検索してください。国際郵便の追跡番号は「英字2文字＋数字9桁＋英字2文字」の形式です。

Amazonの配送を装う偽SMS・メールに注意

配送を装った不審なSMSやメールのリンクは開かないでください。「心当たりのない商品の注文や配達の通知」は、Amazonが挙げるなりすまし詐欺の危険信号の1つです。

不審なメールは [email protected] に転送すると、Amazonからの連絡か確かめられます。報告の窓口はAmazonカスタマーサービスのヘルプの「不審な連絡について報告する」から開けます。荷物の追跡はメールのリンクではなく注文履歴から行ってください。

Amazonの追跡に関するよくある質問

まとめ：荷物の追跡は配送業者名の確認から

Amazonの荷物は、注文履歴の「配送状況を確認」で配送業者名とトラッキングIDを見れば追跡先が決まります。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース