【2026年9月】Temuアプリは危険？大丈夫か安全性を検証

Temu（テム）アプリは無料で使えますが、個人情報の扱いや「入れてしまった」後の対処が気になる方に向けて、運営会社・プライバシーポリシー・App Storeレビューの実測から安全性を確認し、ダウンロードからログイン・マイページの場所・サイトとの違いまでまとめました。

Temuアプリとは？日本版の基本と無料で使える範囲

Temuは、シンガポール法人の Elementary Innovation Pte. Ltd. が運営するマーケットプレイス型の越境ECです。日本では2023年7月にアプリ配信が始まり、日本法人の Whaleco Japan株式会社（東京都中央区日本橋3-9-1 日本橋三丁目スクエア11階）との2社体制で運営されています。中間業者を介さず工場から直接消費者へ出荷する仕組みでコストを削減しているため、商品が安く買えます。

Temuアプリは日本のApp StoreとGoogle Playから無料で入手でき、会員登録や月額料金もかかりません。お金がかかるのは商品を注文したときだけです。ただし最低注文金額が決まっており、初回は1,400円、2回目以降は2,100円に満たないと購入自体ができません。

運営会社	Elementary Innovation Pte. Ltd.（シンガポール）・日本法人 Whaleco Japan株式会社
日本でのアプリ配信開始	2023年7月
アプリの料金	無料（支払いは商品代金のみ）
App Store評価	4.22（189,349件）
取扱カテゴリ	衣料品・美容・健康・ホーム&ガーデン・ジュエリー・電子機器・キッズ・ペット・スポーツ
送料	ほぼ全注文で無料（最低注文金額：初回1,400円・2回目以降2,100円）
サポート	24時間年中無休のチャット・電話 0120-925-837（年中無休 7:00〜23:00）

Temuというサービス自体の成り立ちや「怪しい」「詐欺」と言われる噂の真相は、Temuとは？怪しい・詐欺の噂の真相と安全に使うコツで確認できます。

Temuアプリの危険性は？大丈夫かを運営会社・個人情報の扱い・口コミで検証

Temuアプリは大丈夫かを判断する材料は、運営会社の公開情報・プライバシーポリシーの内容・App Storeレビューの実測の3つです。

運営会社の情報と加盟団体

特定商取引法に基づく表記には、販売業者として Elementary Innovation Pte. Ltd. の名称、日本の連絡用オフィス（東京都中央区日本橋3丁目9-1 日本橋3丁目スクエア11F）、電話番号 0120-925-837 が記載されています。運営元と連絡先が公開されている点で、身元不明のサイトとは区別できます。

セキュリティ面では、なりすまし・フィッシング詐欺対策の国際組織 APWG（Anti-Phishing Working Group）に加盟しています。プライバシーポリシー（最終更新日 2026年1月1日）では、クレジットカード情報の取扱いをカード業界の国際基準である PCI-DSS に従って行うと明記しています。

アプリが集める個人情報と第三者への提供範囲

プライバシーポリシーの収集項目は、ユーザーが入力する情報と、アプリが自動で集める情報に分かれます。入力する情報はアカウント情報（電話番号・メールアドレス・SNSログイン時のプロフィール写真とユーザー名）、購入情報（取引履歴・支払情報・配送先住所・受取人の連絡先）、サポートとのやり取り、レビュー画像などです。

第三者への提供先は、関連会社（注文処理のための配送先住所など）、配送・IT・カスタマーサポートなどのサービスプロバイダー、決済処理業者、広告・分析パートナー、セールスパートナー（共有するのは氏名・配送先住所・連絡先・注文情報で、支払情報と端末データは共有しない）などです。名前やメールアドレスなど個人を特定する情報はインタレストベース広告に使わないこと、18歳未満からは意図的に個人情報を収集しないことも明記されています。

App Storeレビュー100件の実測で分かった危険と言われる理由

編集部が2026年9月11日に取得したApp Storeの直近100件のレビューでは、★1〜2が60件、★4〜5が39件でした。低評価で最も多いのは「ポイントやプレゼントが実際にはもらえない」という誇大広告への不満で、次いで注文と違う商品や粗悪品・偽物が届いた、個人情報の登録後に海外からの不審な電話が増えた、配達完了と表示されるのに商品が届かない、住所変更が反映されないといったサポート対応への不満が続きます。

高評価では価格の安さを評価する声が最も多く、配送が早い、不良品でもカスタマーサポートの対応がよい、商品の種類が豊富で見ているだけでも楽しいという声が並びます。Temuアプリの危険性として語られているのは、アプリそのものの不正というより、販促演出の誇大さと、登録した連絡先に海外からの不審な電話がかかってくる懸念です。

中国系の通販サービス全般に共通するリスクと対策は、Temuは危ない？中国通販の危険性と安全対策の検証記事にまとめています。

Temuアプリを入れてしまったときの対処法

Temuアプリを入れてしまった段階で個人情報がどこまで渡っているかは、アカウント登録をしたかどうかで変わります。

登録していないなら削除するだけで終わる

プライバシーポリシーで「お客様提供情報」とされる氏名・住所・電話番号・支払情報は、ユーザーが入力しない限りTemuに渡りません。アプリを開いただけの状態で自動収集の対象になるのは、端末データやおおよその位置情報、Cookieなどの識別子です。使わないと決めたなら、iPhoneならホーム画面でアイコンを長押しして「アプリを削除」、Androidならアプリ情報から「アンインストール」を選べば完了です。

登録済みならアカウント削除を申請する

登録まで済ませていて退会したい場合は、アプリまたはTemu.comの「アカウントセキュリティ」から削除を申請します。

通知だけ止めたい場合

アプリは残したまま案内を減らしたいなら、「通知」メニューでマーケティングメール・SMS・プッシュ通知の受信を停止できます。プロモーションのプッシュ通知はアプリの［設定］＞［連絡先の設定］で個別にオン・オフを切り替えられます。

Temuアプリのダウンロード・インストール手順（iPhone・Android）

Temuアプリのダウンロードは、iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playから行います。日本語版として別のアプリがあるわけではなく、英語で Temu app と呼ばれているものと同じアプリが日本のストアで配信されています。

登録用コード「alh058162」はプチスタ編集部が掲載許可を得ているコードで、初回ユーザー限定で15,000円分のクーポンセットと30%OFFクーポンが付与されます。このコードはクーポンではないため、注文確認画面のクーポン入力欄では受け付けられません。アプリの検索窓に入力してください。

Temuインストール後にもらえるクーポンは1回の注文で1枚しか使えず、システムが注文に対して最適なものを自動で適用します。2回目以降のクーポンは固定コードではなくアカウント単位で配布されるため、マイページの［クーポンコード］（クーポンと特典）にある未使用タブで確認します。

Temuアプリのログイン方法とログインできないときの確認点

Temuのログイン画面では「メールアドレスまたは電話番号」の入力欄と、LINE・Google・Facebook・Appleで続けるボタンが並びます。会員登録とサインインは、この同じ「サインイン / 登録」画面で行います。

ログインできないときに最初に確認するのは、登録時に使った方法（メールアドレス・電話番号・SNSアカウント）と同じものを選んでいるかです。別の方法で入ると、注文履歴やクーポンが表示されない別アカウントになる場合があります。それでも入れない場合はログイン画面の「サインインに問題がある場合」から手続きします。アカウント削除を申請した直後は自動的にログアウトされるため、削除を取り消したい場合は7営業日以内にログインし直してください。

Temuアプリのマイページはどこ？開き方と確認できること

Temuのマイページがどこにあるかは端末で異なり、アプリでは画面下部のメニューにあるアカウントのタブから、Temu.comでは画面右上のユーザーアバターから開きます。マイページで確認・変更できる項目と場所は次のとおりです。

目的	場所
手持ちクーポンの確認（未使用・使用済み・期限切れ）	マイページ＞［クーポンコード］
新しいクーポンコードの追加	［クーポンコード］＞［未使用］タブの入力フィールド
プロモーション通知のオン・オフ	［設定］＞［連絡先の設定］
マーケティングメール・SMS・プッシュ通知の停止	「通知」メニュー
アバターとユーザー名の共有停止	「通知」メニュー
アカウント削除	設定＞アカウントのセキュリティ＞「Temuアカウントを削除する」

Temuアプリとサイト（Temu.com）の違い

Temuアプリとサイトの違いは、買い物の機能ではなく登録用コードの入力経路と通知の有無にあります。商品の検索・購入、クーポンの確認、サポートへのメッセージ送信はどちらからでもできます。

項目	アプリ	サイト（Temu.com）
商品の検索・注文
初回クーポンの受け取り
登録用コードの入力	検索窓に入力	入力欄なし（専用リンク経由のみ）
手持ちクーポンの確認
プッシュ通知
アカウント削除の導線	マイページ＞設定＞アカウントのセキュリティ	右上のアバター＞アカウントセキュリティ
サポートへのメッセージ

初回クーポンを確実に受け取りたいならアプリから、通知を受け取りたくないならサイトからという使い分けになります。同じ中国系の通販でアプリとサイトの違いを比べたい場合は、SHEINアプリは無料？危険性やサイトとの違いも参考になります。

アプリで安全に買い物するための支払い・返品・配送の確認点

支払い方法はカード以外も選べる

支払方法はクレジットカード・デビットカード、PayPal、コンビニ決済（ローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマート）です。カード番号をTemuに登録したくない場合は、PayPalかコンビニ決済を選びます。各方法の手数料や安全性の比較はTemu支払い方法7種の比較記事で確認できます。

返品は90日以内・無料は初回のみ

ログイン画面には「返品無料 最大90日」「送料無料」のバッジが出ますが、条件があります。

条件	内容
返品期限	購入日から90日以内（電子機器は出品者により45・60・90日）
返送の期限	返品承認後14日以内に発送
返品送料	初回は無料、2回目以降は550円を返金額から差し引き
大型商品	自己負担で返送後、検品して返金
関税・輸入税	返金対象外（購入者負担）
返品できない商品	着用・洗濯・タグ除去済みの品、食品、カスタマイズ品

返金は元の支払方法のほか、Temuクレジットでも受け取れます。Temuクレジットに有効期限はなく、元の支払方法への返金より入金が早い一方、通常は現金に換金できず、一度クレジットで処理した返金は取り消せません。

配送は注文から最短6日・最長17日

通常配送は送料無料で、注文処理に1〜3日（注文日起算）、発送後の配達に5〜14日（発送日起算）かかります。配送先は自宅住所と私書箱に対応し、一部の商品は受け取り時に署名が必要です。「現地倉庫からの発送」と表示されるショップでは送料がかかる場合があります。

Temuアプリに関するよくある質問

まとめ：Temuアプリは登録する情報を絞れば使える

Temuアプリは運営会社と連絡先が公開され、APWG加盟とPCI-DSS準拠も明記されている一方、レビュー実測では販促演出への不満と登録後の不審な電話の指摘が確認できました。登録はメールアドレスかApple・Googleアカウントで行い、支払いはPayPalかコンビニ決済を選び、通知は「通知」メニューで止めれば、渡す情報を最小限にできます。入れてしまって不安なら、未登録なら削除、登録済みならマイページ＞設定＞アカウントのセキュリティから削除を申請してください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース