SHEIN（シーイン）の領収書は、カスタマーサービスに頼まなくても注文履歴から自分で発行できます。アプリ・ブラウザ共通の出し方、宛名を会社名にしたいときの対処、コンビニ払い・経費精算で確認する点をまとめました。
SHEINの領収書は注文履歴から4ステップで発行できる
SHEIN（シーイン）で購入した商品の領収書は、マイページの注文履歴から自分で発行してダウンロードできます。カスタマーサービスへの申請は要らず、アプリでもブラウザ版でも入口は同じ注文履歴です。注文ごとに発行されるので、複数回の買い物をまとめた1枚の領収書は作れません。
SHEIN領収書の出し方4ステップ（アプリ・ブラウザ共通）
- STEP1注文履歴を開く
アプリは画面下の「マイページ」から「注文履歴」、ブラウザ版はログイン後のアカウントメニューから注文履歴を開く
- STEP2対象の注文を選ぶ
領収書が要る注文の注文詳細を開く
- STEP3「その他」から「請求書を見る」を開く
注文詳細の下部にある「その他」をタップし、メニューの「請求書を見る」を選ぶ
- STEP4領収書をダウンロードする
表示された領収書のダウンロードボタンを押し、端末に保存する
SHEINの書面はメニュー上では「請求書」「インボイス」と表示されますが、開いた書面が領収書です。「領収書」という項目名を探しても見つからないので、「請求書を見る」を目印にしてください。
保存した書面は、iPhoneでは写真アプリかファイルアプリに入ります。経費精算システムへ提出する前に、どちらに保存されたかを確認してください。
SHEINの領収書の宛名は変更できる？会社名・学校名で必要なときの対処
SHEINの領収書の宛名には、注文時に登録した氏名がそのまま入り、注文後の変更はできません。発行画面に宛名の入力欄はなく、「上様」や空欄にもできません。
会社名・学校名の領収書が要る買い物は、注文前の準備で決まります。
SHEINの領収書が発行できない・選択できないときの対処法
領収書のボタンが出ない・押しても表示されないときは、原因を上から順に切り分けます。
コンビニ払いは、注文から72時間以内に支払い確認ができないと自動キャンセルされます。キャンセルされた注文の領収書は発行できないので、注文履歴のステータスを先に確認してください。
アプリの画面が固まる・メニューが開かないときは、アプリを更新するかブラウザ版で同じ操作を行います。アプリはiOS App StoreとGoogle Playで配布されています。アプリが重いときの対処はSHEINアプリの危険性や重い時の対処法にまとめています。
上記を試しても発行できない場合は、カスタマーサービスに注文番号を伝えて相談します。
| チャット | 公式サイトの「お問い合わせ」ページから |
|---|---|
| 電話 | 08003008166（通話料無料） |
| 電話の受付時間 | 月曜日〜金曜日 10:00〜13:00・14:00〜19:00 |
| 電話の注意 | 一部のIP電話からはつながらない |
コンビニ払いでもSHEINの領収書は出せる？レジのレシートとの違い
コンビニ払いで支払った注文も、SHEINの領収書は他の支払方法と同じく注文履歴から発行します。レジで受け取る控えは、コンビニが「代金を預かった」ことを示す受領証で、SHEINが発行する領収書とは別の書類です。
| 支払方法 | SHEINの領収書 | 手元に残る他の証憑 |
|---|---|---|
| クレジットカード・デビットカード | 注文履歴から発行 | カード会社の利用明細 |
| PayPay・au PAY・PayPal | 注文履歴から発行 | 各サービスの取引履歴 |
| コンビニ払い | 注文履歴から発行 | レジで受け取る支払いの控え |
| あと払い（ペイディ） | 注文履歴から発行 | ペイディの請求メール |
コンビニ払いはセブンイレブン・ローソン・デイリーヤマザキ・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートの6社に対応し、手数料は無料です。経費精算ではSHEINの領収書を本体として提出し、レジの控えは支払日の裏付けとして一緒に保管してください。
領収書を経費精算・インボイス制度で使うときの確認点
SHEINの運営会社は、特定商取引法に基づく表示にあるとおり Wonderflow Support Pte. Ltd. です。経理担当者から「SHEINの書類に見えない」と言われたら、この表示を示せば発行元の照合ができます。海外からの出荷で注文が処理される越境ECなので、国内の店舗で受け取る領収書とは発行元の表記が異なります。
登録番号の記載が無い書面は、仕入税額控除で経過措置の扱いになります。会社の経費で処理する場合は、経理・税理士に登録番号の有無を伝えたうえで処理方法を確認してください。
SHEINの領収書の再発行とPDF保存のやり方
SHEINの領収書は、注文履歴から同じ手順で何度でも表示・ダウンロードできます。再発行の申請や手数料は要らず、端末を変えても同じアカウントでログインすれば取り出せます。
ダウンロードした書面が画像形式で写真アプリに入ったときは、次の手順でPDFに変換できます。
- STEP1写真アプリで領収書の画像を開く
共有ボタン（四角に上矢印）をタップする
- STEP2「プリント」を選ぶ
プリンターは設定しなくてよい
- STEP3プレビューを指で広げる
画面がPDFの表示に切り替わる
- STEP4共有ボタンから「ファイルに保存」を選ぶ
保存先のフォルダを選んで完了
領収書発行に関するよくある質問
- Q宛名を空欄や「上様」にできますか？
- A
できません。注文時に登録した氏名が自動で入り、発行画面に宛名を入力する欄はありません。会社名・学校名が要る場合は注文前に氏名の登録内容を変更してください。
- Q学校の備品をSHEINで買いました。学校名の領収書は出せますか？
- A
注文前に登録氏名を学校名にしてから注文すれば、その名義で発行されます。個人名で注文済みの場合は変更できないので、注文番号と支払い明細を添えて事務担当者に相談してください。
- Q電話で領収書を郵送してもらえますか？
- A
領収書はアプリ・ブラウザの注文履歴からのダウンロードで発行します。操作しても表示されない場合は、カスタマーサービスのチャットか電話（08003008166・月曜日〜金曜日 10:00〜13:00・14:00〜19:00）に注文番号を伝えて相談してください。
まとめ｜領収書は注文前の宛名確認で決まる
SHEINの領収書は、注文履歴の注文詳細から「その他」→「請求書を見る」の順に進んでダウンロードします。カスタマーサービスへの依頼は不要で、再発行も同じ手順で何度でもできます。宛名は注文時の登録氏名で固定され、注文後に変更できないので、会社名・学校名が要る買い物は注文前に氏名の登録内容を整えてください。経費で使うときは、運営会社が Wonderflow Support Pte. Ltd. である点を経理に伝えられるようにし、登録番号の記載有無を書面で確認してから提出します。
