SHEINの置き配のやり方｜佐川・ヤマト別手順とコンビニ受け取り

SHEIN（シーイン）は注文画面で置き配を指定できません。発送後に追跡画面で配送会社を確かめ、佐川急便やヤマト運輸の会員サービスから置き配に切り替えます。コンビニ受け取りの可否と、置き配を選べないときの原因もまとめました。

SHEINの置き配は注文画面ではなく配送会社側で設定する

SHEINの荷物を置き配にするには、発送後に配送会社の会員サービスで受け取り方法を変更します。SHEINの配送情報には置き配・宅配ボックス・日時指定・コンビニ受け取りの選択肢が載っておらず、注文時には指定できないためです。

配送会社は注文ごとに違います。どこから届くかは、SHEINアプリの追跡画面に表示される配送会社名（佐川急便なら「SAGAWA」）で判断してください。

SHEINの荷物を置き配にするやり方（佐川急便・ヤマト運輸）

最初にSHEINアプリで配送会社と追跡番号を確認し、そのあと配送会社ごとの手順に進みます。

佐川急便で届く場合の置き配設定

佐川急便は、Webサービス「スマートクラブ」か佐川急便のLINE公式アカウントから置き配に変更します。荷物が発送された時点でスマートクラブの会員登録が済んでいないと、初回の配達は置き配に変更できません。SHEINで注文したら、出荷前に登録を済ませてください。

追加料金	なし
対象の大きさ	3辺合計260cm以内・50kg以内
置き場所の指定	初回の1回のみ（変更不可）
配達完了の連絡	置いた状況を撮影した写真つきのメール
置いた後の盗難・破損	佐川急便は責任を負わない

ヤマト運輸で届く場合の置き配設定

ヤマト運輸は、会員サービス「クロネコメンバーズ」に登録すると、お届け予定の通知から置き配を依頼できます。

宅配ボックスと建物内受付／管理人預けを選んだ場合は、配達完了の写真はありません。

SHEINで置き配できないときの原因と対処

置き配を選べない原因の多くは、会員登録のタイミングと登録情報のずれです。佐川急便では、置き配を指定できない荷物には「受け取り方法を変更する」の選択肢自体が表示されません。

佐川急便では、発送後に会員登録した場合でも、一度不在になった荷物の再配達は置き配に変更できます。

SHEINのコンビニ受け取りはできる？

SHEINの注文画面で、受け取り先にコンビニを選ぶ方法は案内されていません。コンビニで受け取りたいときも、置き配と同じく発送後に配送会社の側で受け取り場所を変更します。

配送会社	変更できる受け取り場所	申し込み方法
ヤマト運輸	コンビニ・宅配ロッカーなど	クロネコメンバーズの通知から
佐川急便	営業所・サービスセンター・宅配ロッカー・提携先店舗	スマートクラブまたはお荷物問い合わせサービス

荷物の種類やサイズによっては、受け取り場所を変更できない場合があります。変更できるかは、配送会社の通知の画面で確認してください。

置き配や受け取り場所の変更で外れるSHEINの定時配送保証

SHEINには、到着予定日までに届かなかったときに補償が付く無料の「時間通り配達サービス」（決済画面の表記は「定時配送保証」）があります。配達日時の変更や、宅配ロッカー・郵便局受け取りへの切り替えをした注文は補償の対象外です。

項目	内容
申し込み方法	決済画面で「定時配送保証」にチェックを入れる
補償の内容	500 SHEINポイントまたは800円分のプロモーションウォレットクレジット
対象の配送方法	送料無料の注文を含むすべての配送方法
対象外になる例	住所・郵便番号の不備、受取人不在で返送、配達日時の変更依頼、宅配ロッカー・郵便局受け取りへの切り替え

補償を受け取れるのは1注文につき1回までです。受け取り場所を変える前に、補償を優先するかどうかを決めてください。

置き配の前に確認したい到着日数と送料

SHEINは海外からの出荷で、注文の処理に1〜3日程度かかります。置き配の申し込みは発送後になるため、到着予定日の数日前に配送会社の通知を確認してください。

配送方法	届く目安	送料
お急ぎ便	注文日から6〜8日	2,000円未満は500円・2,000円以上は無料
Fast速達	注文日から5〜7日	7,500円未満は2,660円・7,500円以上17,000円未満は1,660円・17,000円以上は無料

日数は目安で、時期により変わります。北海道・沖縄・一部離島は陸便や船便を使うため、通常より時間がかかる場合があります。最新の到着予定日はSHEIN公式の配送情報で確認できます。

置き配の荷物が届かない・見当たらないときの連絡期限

置き配で「配達済み」なのに荷物が無いときは、追跡情報画面の配達日から30日以内にSHEINのカスタマーサービスへ連絡します。佐川急便は置き配の荷物を置いた後の盗難・紛失に責任を負わないので、期限内にSHEINへ連絡してください。

ケース	連絡の期限
到着予定日を過ぎても届かない	お支払い日から45日以内
配達済みと表示されているのに受け取っていない	追跡情報画面の配達日から30日以内
荷物の紛失・違う商品が入っていた	追跡情報画面の配達日から30日以内

未着の申告期限は、特定商取引法に基づく表示では「出荷後6ヶ月以内」と記載されています。迷ったら短いほうの期限で連絡してください。

荷物を受け取ったら、発送日から6ヶ月以内に注文の「受取完了」ボタンを押してください。期限を過ぎるとボタンがグレーになり、ポイントを獲得できなくなります。

SHEINの置き配でよくある質問

SHEINの置き配のまとめ

• SHEIN（シーイン）の注文画面では置き配を指定できず、発送後に配送会社の会員サービスで変更します。
• 佐川急便はスマートクラブかLINE公式アカウント、ヤマト運輸はクロネコメンバーズから置き配を選びます。
• 佐川急便は発送時点で会員登録が済んでいないと、初回配達を置き配にできません。
• コンビニ受け取りも配送会社側での変更で、ファミリーマート・PUDOロッカーは返品の持ち込み先です。
• 配達日時の変更や宅配ロッカー・郵便局受け取りへの切り替えは、定時配送保証の対象外になります。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース