プライムビデオのPINとは？忘れた時の確認と毎回出る時の解除法

プライムビデオのPIN（PINコード）は、レンタル・購入や年齢制限のある作品の再生をロックする暗証番号です。忘れたときのリセット、毎回聞かれるときの解除、ログイン・ログアウトできないときの対処まで手順で答えます。

プライムビデオのPINとは？アカウントPINとプロフィールPINの違い

プライムビデオのPINは、購入や視聴の制限を解除するときに入力する暗証番号です。子どもの誤購入や、年齢に合わない作品の再生を防ぐために使います。

PINには「アカウントPIN」と「プロフィールPIN」の2種類があります。

項目	アカウントPIN	プロフィールPIN
設定できる人	アカウント所有者	各プロフィールの利用者
主な役割	購入制限・視聴制限の解除、プロフィールの作成・削除の制限	そのプロフィールへのアクセスのロック
他のPINとの関係	すべてのプロフィールのPINを上書きできる	アカウント所有者には共有されない

アカウントPINは、アカウント内のすべてのプロフィールで購入制限・視聴制限を解除できる「親のカギ」です。Prime Videoチャンネルなどのサブスクリプションを登録するときも、制限をかけていればアカウントPINの入力を求められます。

プライムビデオのPINを設定する方法（iPhone・Android・PC）

PINの設定にはAmazonアカウントのパスワードが必要です。設定・変更しても制限は自動でオンにならないため、PINを作ったあとに購入制限か視聴制限を選びます。アプリの基本操作はプライムビデオアプリの使い方にまとめています。

iPhone（iOS版アプリ）でPINを設定する

Android版アプリでPINを設定する

PC（ウェブ）でアカウントPINを設定する

視聴制限（年齢制限）をかけるデバイスを選ぶ

PCではPrime Videoの設定の「権限」で、年齢制限と適用するデバイスを選んで保存します。子どもが使うデバイスだけに制限をかけられます。

プライムビデオのPIN確認方法｜忘れたときのリセット手順

設定済みのPINを忘れたときは、Amazonアカウントのパスワードで本人確認をして、新しいPINに作り直します。PINを確認したいときも、表示ではなくリセット（再設定）で対応します。

ウェブでプロフィールのPINをリセットする

アプリで使うアカウントPINを忘れたときも、上の「PINを設定する方法」と同じ手順で、パスワードを入力して新しいPINに変更できます。

PINが通らない・エラー5014や5016が出るとき

正しいPINを入れても通らないときや、エラーコード5014・5016が表示されるときは、数分待ってからもう一度入力します。それでも通らなければ、プロフィールまたはアカウントのPINをリセットしてください。

プライムビデオでPINを毎回聞かれる原因と解除方法

PINを毎回聞かれるのは、購入制限・視聴制限・プロフィールのロックのどれかがオンになっているためです。どの場面で聞かれるかで原因が分かります。

PINを聞かれる場面	原因	解除する場所
レンタル・購入、サブスクリプション登録のたび	購入制限がオン	アプリの設定→視聴機能制限
年齢区分のある作品を再生するたび	そのデバイスに視聴制限がかかっている	PC：Prime Videoの設定→権限
プロフィールを開くたび	プロフィールのロックがオン	プロフィールの編集→PINとロック
プロフィールを追加・削除するたび	作成と削除の制限がオン	アカウントのPINとロック
Fire TVで操作するたび	Fire TV本体の視聴機能制限	Fire TV本体の設定

購入制限・視聴制限を外す

制限をかけた画面で、外したい制限の選択を解除します。購入制限はアカウントに登録したすべての端末にかかります。視聴制限は端末ごとにかかるため、PINを聞かれる端末を対象から外してください。

プロフィールのロックを外す

プロフィールのロックは、プロフィールの編集で「プロフィール / アカウントのPINとロック」の横の「管理」を選び、「プロフィールのロック」をオフにして保存します。家族で1つのアカウントを使う場合のプロフィールの分け方は、プライムビデオの家族共有のやり方で解説しています。

プライムビデオにログインできない原因と対処法

プライムビデオにログインできないときは、まずメールアドレスとパスワードが正しいかを確かめます。エラーコード5005が出るときも、同じ確認で対処します。

端末の日付と時刻がずれていると認証が通らず、アプリにアクセスできなくなる場合があります。スマホの設定で日付と時刻を「自動」にしてから、もう一度サインインしてください。

テレビでログインするときはデバイス登録を使う

テレビやゲーム機では、Prime Videoアプリを開いてデバイスを登録します。画面に出るQRコードをスマホで読み取るか、登録ページでコードを入力します。同じホームネットワークにサインイン済みのスマホがあれば、スマホのPrime Videoアプリにサインインの通知が届く場合があります。テレビ側の準備はプライムビデオをテレビで見る方法で、ログイン後に再生できないときはプライムビデオが見れない原因と対処法で確認できます。

プライムビデオからログアウトする方法（端末の登録解除）

プライムビデオからログアウトするには、Prime Videoのウェブサイトで端末の登録を解除します。テレビやアプリでサインアウトできないときも、この方法で解除できます。

プライムビデオのアカウントとプロフィールの関係

プライムビデオはAmazonアカウントでそのまま使えます。アマプラ（Amazonプライム）の会員でなくても、作品のレンタル・購入は可能です。見放題作品を見るにはAmazonプライムの会員登録が必要です。

使うアカウント	Amazonアカウント
プロフィール数	最大6つ（プライマリ1つ＋追加最大5つ）
同時に再生できる数	1アカウントで合計3つ
子ども用プロフィール	レーティング12歳以下の作品のみ・レンタル購入は不可
プライム会費	月間600円・年間5,900円（税込）

プライムビデオのプロフィールは家族それぞれに作れて、おすすめやウォッチリストが分かれます。iPhone・Androidのアプリでは、画面上部のプロフィールアイコンからプロフィール名を選び、「+新規」で追加します。子どもには子ども用プロフィールを作ると、PINを使わなくても見られる作品を絞れます。

テレビで見るなら、Fire TV Stickをテレビにつなぐ方法もあります。Fire TVの視聴制限は本体側で設定する点に注意してください。

見放題作品をPIN付きの安全な設定で家族と楽しむなら、Amazonプライムの無料体験から始めます。

PIN・ログインに関するよくある質問

プライムビデオのPIN・ログインのまとめ

詳しい仕様はPrime Videoの公式ヘルプで確認できます。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース