LINEギフトのeギフトはメッセージを送った瞬間に届き、配送ギフトは相手の住所入力後、発送までおおよそ数日〜1週間かかります。日付指定の可否、誕生日当日に間に合わせる贈り方、「メッセージ作成待ち」や届かないときの直し方まで確認できます。
LINEギフトはいつ届く？eギフトと配送ギフトで届くタイミングが違う
LINEギフトがいつ届くかは、ギフトの種類で決まります。eギフトはギフトメッセージの送信と同時に相手に届き、配送ギフトは相手の住所入力 → ショップの発送 → 配送の順に進むため数日以上かかります。
| ギフトの種類 | 相手に届くタイミング | 相手の操作 |
|---|---|---|
| eギフト（電子チケット） | ギフトメッセージの送信と同時 | 不要（店頭でバーコード・QRコードを提示） |
| 配送ギフト（贈り主が住所を設定） | ショップの発送後、配送会社から到着 | 不要 |
| 配送ギフト（相手が住所を入力） | 相手の住所入力後にショップが発送準備を開始 | トークの「LINEギフトを受け取る」から住所を入力 |
配送ギフトは発送完了から届くまで何日？
LINEギフトの配送ギフトは、発送完了から届くまで数日〜1週間程度が目安です。クリスマスなどの繁忙期は2週間程度かかる場合があります。発送までの日数もショップや商品で異なり、おおよそ数日〜1週間程度です。正確な発送予定は商品ページに書かれています。
配送ギフトを購入してから届くまでの流れ
- STEP1購入・ギフトメッセージ送信
贈り主が支払いを済ませ、メッセージカードを送る
- STEP2相手が住所を入力
トークの「LINEギフトを受け取る」から住所を登録する（期限はメッセージ受け取りから7日間）
- STEP3ショップが発送準備
住所の登録後に準備が始まり、発送までおおよそ数日〜1週間
- STEP4発送完了
公式アカウント「LINEギフトお知らせ」から相手に配送方法と問い合わせ番号が届く
- STEP5到着
配送会社が相手の住所に届ける
贈り主が住所を設定して購入した場合は、2の住所入力を飛ばして発送準備に進みます。何日で届くかは「相手が住所を入力するまでの日数＋発送までの日数＋配送日数」の合計です。
購入履歴の表示で「今どの段階か」を確認する
LINEギフトのマイページ「購入履歴」に、取引の状態が表示されます。
| 購入履歴の表示 | 状態 | 贈り主がすること |
|---|---|---|
| メッセージ作成待ち | 支払いは完了、相手にはまだ届いていない | ギフトメッセージを送る |
| 受け取り設定待ち | 相手の住所入力・種類選択が済んでいない | 期限内に入力するよう相手に伝える |
| 発送待ち | ショップで発送準備中 | 発送まで待つ（目安は数日〜1週間） |
| 発送完了 | ショップから発送済み | 到着を待つ |
| 取引完了 | eギフトが相手に届いている | 不要 |
LINEギフトで日付指定はできる？
LINEギフトの配送ギフトで日付指定ができるかは、販売元のショップごとに異なります。eギフトには日付指定の機能が無く、届けたい日にメッセージを送ります。
| タイミング | 日時指定の相談先 | 方法 |
|---|---|---|
| 購入前 | 販売元のショップ | 商品ページ下部の「特定商取引法に基づく表記」にある連絡先で確認 |
| 購入後・発送前 | 販売元のショップ | マイページ「購入履歴」→ 商品 →「ショップへお問い合わせ（トーク）」 |
| 発送後 | 配送会社（相手から依頼） | 相手に届いた問い合わせ番号で配送会社に依頼 |
ショップの返事は、連絡から3営業日程度かかる場合があります。発送後の配送状況は受け取った相手しか確認できないので、日時の変更も相手から配送会社へ依頼します。
LINEギフトを誕生日当日に送るときのコツ
誕生日当日に届けるなら、eギフトを当日に送るのがいちばん確実です。配送ギフトは相手の住所入力とショップの発送日数で到着日が変わるため、当日着を約束できません。
LINEギフトの「メッセージ作成待ち」は送信が終わっていない状態
「メッセージ作成待ち」は、支払いは完了しているのに、相手へのギフト送信が終わっていない状態です。LINEギフトはギフトメッセージを送るまで相手に届きません。
- STEP1LINEギフトを開く
LINEの「ホーム」→ サービスの「すべて見る」→「LINEギフト」をタップ
- STEP2マイページを開く
画面下部の「マイページ」をタップ
- STEP3送信待ちの取引を選ぶ
「メッセージ作成待ち」をタップし、該当の商品をタップ
- STEP4メッセージを送る
メッセージカードを選んで入力し、贈り先を確認して「ギフトを贈る」をタップ
送信期限は通常3日で、過ぎると自動キャンセルになり、代金は支払い方法に応じて返金されます。
LINEギフトが届かない・送れてないときの原因と対処
相手に届かないときは、まず贈り主の購入履歴の表示を確認します。原因は「贈り主の手続きが終わっていない」か「相手側で受け取り操作が止まっている」のどちらかです。
贈り主側の原因（ギフトが送れてない）
決済の途中で画面を閉じた場合は、30分ほどあけてから購入履歴を確認してください。購入履歴に無いときは注文が成立していないので、もう一度購入します。
受け取る側の原因（ギフトが届かない）
トークにギフトメッセージが見当たらなくても、マイページ「もらったギフト」に届いていることがあります。配送ギフトで住所の登録前なら、贈り主はマイページ「贈ったギフト」→ 商品 →「メッセージを再送」でメッセージを送り直せます。
LINEギフトが送れないときのチェックポイント
LINEギフトが送れない原因は、贈り先の選び方と支払いの2つに集中します。
クレジットカードで決済エラーが出るときは、有効期限・名義・利用限度額を確認してください。解決しないときは別の支払い方法を選びます。
LINEギフトの到着でよくある質問
- Qコンビニ支払いにしたLINEギフトはいつ届きますか？
- A
コンビニ支払いは、支払いが済むまで相手に届きません。支払い期限は3日で、支払い後はほかの支払い方法と同じく、eギフトはメッセージ送信と同時に、配送ギフトは相手の住所入力後に発送準備が進みます。
- Q母の日や誕生日の配送ギフトは何日前に買えば間に合いますか？
- A
発送までおおよそ数日〜1週間かかり、相手の住所入力の日数も加わります。繁忙期はさらに延びるため、1週間以上の余裕を持って購入し、日時指定できるショップかを購入前に確認してください。
- Qルタオやリファなど、商品ごとの発送日数はどこで分かりますか？
- A
各商品ページに記載されています。記載が無いときは、購入後にマイページ「購入履歴」→ 商品 →「ショップへお問い合わせ（トーク）」で発送予定日を聞けます。
- Qスタバのeギフトはいつ届きますか？スタバアプリに保存できますか？
- A
スタバのeギフトもメッセージの送信と同時に届きます。複数枚セットの商品はトークのボタンからすべてを表示できないため、マイページ「もらったギフト」から表示してください。スタバアプリに保存できるかは、チケット画面の説明欄で確認してください。
- Q配送ギフトに送料はかかりますか？
- A
商品価格に送料が含まれており、追加の費用はかかりません。一部の商品には配送対象外のエリアがあるため、購入前に商品説明欄を確認してください。
まとめ：LINEギフトが届くまでの目安
LINEギフトのeギフトはメッセージ送信と同時に届き、配送ギフトは相手の住所入力後、発送までおおよそ数日〜1週間かかります。日付指定の可否はショップごとに異なるため、購入前に商品ページで確認してください。届かないときは購入履歴の表示を見て、「メッセージ作成待ち」ならメッセージを送り、「受け取り設定待ち」なら7日以内の住所入力を相手に伝えます。
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