プライムビデオのPINとは？設定・解除・忘れた時のリセット方法

プライムビデオ（Prime Video）のPINは、購入と視聴を制限する数字の暗証番号です。iPhone・Android・PCでの設定手順、忘れたらリセットするしかない理由、毎回聞かれるときの対処、Fire TV側のPINとの違いを公式ヘルプの手順で整理しました。

プライムビデオのPINとは？購入と視聴を制限する暗証番号

プライムビデオのPINは、Amazonアカウントに紐づく数字の暗証番号で、1-Clickでの購入と年齢区分を超える作品の視聴を止める「鍵」の役割を持ちます。英語表記では「PIN for Prime Video」と呼ばれ、公式ヘルプでは「Prime VideoアカウントのPIN」と表記されています。アマプラの会員特典で見放題の作品を見るだけならPINは要りませんが、有料のレンタル・購入や年齢制限つき作品の再生にPIN入力を必須にすることで、子どもの誤操作や意図しない課金を防げます。

アカウントのPINでできること

アカウント所有者がプライムビデオのPINコードを設定すると、公式ヘルプが挙げる次の4つを管理できます。

PINには「アカウントのPIN」と「プロフィールのPIN」の2種類があります。各プロフィールは自分のPINでロックでき、そのPINはアカウント所有者にも共有されません。ただしアカウント所有者はアカウントのPINですべてのプロフィールのPINを上書きできるため、家族の誰かがPINを忘れても親のアカウントから立て直せます。

購入制限と視聴制限の違い

PINで守れる制限は2種類あり、適用される範囲が違います。

制限の種類	内容	適用範囲
購入制限	レンタル・購入・サブスクリプション登録の前にPIN入力を求める	アカウントのすべてのプロフィール・登録済みの全デバイス
視聴制限	設定した年齢区分を超える作品の再生前にPIN入力を求める	制限を設定したデバイスのみ

視聴制限の年齢区分は、公式ヘルプの日本向けレーティング表で「キッズ（すべて）」「年長の子供（7+）」「ティーン（13+）」「ヤングアダルト（16+）」「大人（18+）」の5段階です。映倫区分との対応はG＝キッズ、PG-12＝ティーン、R15+＝ヤングアダルト、R18+＝大人となります。

プライムビデオ自体はAmazonプライムの会員特典に含まれており、月間600円・年間5,900円（税込）で利用できます。初めての方は30日間の無料体験から始められます。

プライムビデオのPINの設定方法（iPhone・Android・PC）

設定の入口はどの端末でも「プロフィールアイコン → 設定 → 権限」です。PINを作っただけでは制限はオンにならないので、あとで「制限を有効にする」手順まで進めてください。

iPhoneアプリでPINを設定する

AndroidアプリでPINを設定する

PC・ブラウザでPINを設定する

ブラウザではPrime Videoの「プロフィール」ページを開いて設定します。

制限をオンにする（購入制限・視聴制限）

スマホアプリでPINを設定または変更しても、制限が自動でオンになるわけではありません。公式ヘルプはiPhone・Androidとも「プロフィールアイコン → 設定 → 機能制限（視聴機能制限）」から有効にする手順を案内しています。

PC・Macのブラウザでは「Prime Videoの設定」の「権限」から、同じく年齢制限と適用するデバイスを選んで保存します。

プライムビデオのPIN確認方法｜忘れたらリセットする

現在設定しているPINを画面に表示して確認する機能はありません。プライムビデオのPIN確認方法を探している場合の答えは「Amazonアカウントにログインしたうえで、新しいPINに作り直す（リセットする）」です。設定画面に入っても既存のPINは伏せ字のままで、思い出す手段は用意されていません。

忘れたPINをリセットする手順

ブラウザでPrime Videoの「プロフィール」ページを開いて進めます。

PINが通らない・エラーコードが出るとき

正しいPINを入れたはずなのに受け付けられない場合や、5014・5016などのエラーコードが表示される場合、公式ヘルプの対処は「数分待ってからもう一度試す」です。それでも直らなければ上の手順でPINをリセットしてください。

プライムビデオのPINを解除・変更する方法

PINそのものを消す操作はなく、解除したいときは「制限をオフにする」か「PINを新しい番号に変更する」かのどちらかになります。

PINを変更する手順（ブラウザ）

プライムビデオでPINが毎回求められる原因と対処

プライムビデオのPINが毎回求められるのは故障ではなく、設定した制限が正しく働いている状態です。どの制限に引っかかっているかで対処が変わります。

PINを聞かれる場面	原因	PINなしにしたい場合の対処
作品を再生するたび	視聴制限の年齢区分より上の作品を見ている	視聴制限の年齢区分を上げるか、そのデバイスを適用対象から外す
プロフィールを切り替えるたび	そのプロフィールにロックがかかっている	プロフィールのロックをオフにする
レンタル・購入・サブスク登録のたび	購入制限がオンになっている	購入制限をオフにする（誤課金を防ぐならオンのまま）
新しいプロフィールを作るたび	プロフィールの作成と削除がロックされている	「ロックの作成と削除」をオフにする

Fire TV StickのPINはプライムビデオのPINとは別物

Fire TV StickなどのFireデバイスやXboxには、プライムビデオ側とは別に端末自身の機能制限（ペアレンタルコントロール）があります。公式ヘルプも「Fire TV端末には独自の視聴機能制限があり、端末上で直接管理する必要がある」と明記しています。テレビでPINを聞かれて困っているなら、まずどちらのPINかを切り分けてください。

比較項目	プライムビデオのPIN	Fire TVの機能制限PIN
設定する場所	Prime Videoアプリ・ブラウザの「権限」	Fire TVの設定 → 環境設定 → ペアレンタルコントロール
制限できるもの	購入・年齢区分ごとの視聴・プロフィールのロック	ビデオの視聴・購入・アプリの起動
効く範囲	アカウント全体（視聴制限は設定した端末）	そのFire TV端末のみ
忘れたとき	Amazonアカウントのパスワードでリセット	子ども用PINは画面のリセットコードをamazon.co.jp/codeで入力

Fire TVの機能制限を設定・解除する手順

Fire TVの子ども用PINを忘れた場合は、PIN入力画面で間違ったPINを入れるとその下にリセットコードが表示されます。Amazonのコード入力ページ（amazon.co.jp/code）にサインインしてそのコードを入力し「続行」を選ぶと、画面の案内に沿って子ども用PINをリセットできます。Fire TV Stick本体の使い方やモデルの違いはFire TV Stickの使い方と5モデル比較にまとめています。

プロフィールロックと子ども用プロフィールの使い分け

プライムビデオのプロフィールは1つのAmazonアカウントに最大6つ（プライマリ1つと追加5つ）まで作れ、大人用・子ども用のどちらでも登録できます。PINと組み合わせると、家族それぞれの視聴環境を分けられます。

プロフィールをPINでロックする手順

ブラウザのPrime Video「プロフィール」ページから設定します。ロック後はそのプロフィールを開くたびにPIN入力が必要になります。

プロフィールの作成と削除を制限したい場合は、同じ「アカウントのPINとロック」ページで「ロックの作成と削除」をオンにして保存します。以降はプロフィールを作る・消すたびにアカウントのPINが必要になります。スマホアプリでプロフィールを作成・編集するときは、画面上部のプロフィールアイコンからプロフィール名を選び「+新規」または「プロフィールを編集」を選びます。

プライムビデオのログイン・ログアウトとアカウントの注意点

PINはAmazonアカウント単位の設定です。プライムビデオにログインするアカウントを間違えると、設定したはずのPINや制限が反映されず「PINが効かない」「PINが違うと言われる」といった混乱につながります。

プライムビデオにログイン（サインイン）する

プライムビデオへのサインインには、Amazonの買い物で使うのと同じアカウントのメールアドレス（または携帯電話番号）とパスワードを使います。専用のアカウントを新しく作る必要はなく、プライムビデオのアカウントはAmazonアカウントそのものです。アカウントの作成や登録情報の変更はAmazonアカウントの作り方・変更・削除で手順を確認できます。プライム会員の登録状況や料金はAmazonプライムの料金・特典・登録方法にまとめています。

プライムビデオからログアウトする・端末の登録を解除する

アプリの設定からサインアウトできない端末がある場合は、ブラウザでPrime Videoの「アカウントと設定」を開き、「デバイス」で削除したい端末の横にある「登録解除」を選びます。売却・譲渡する端末や、家族の端末から自分のアカウントを外したいときはこの方法が確実です。

プライムビデオにログインできないとき

公式ヘルプが案内するプライムビデオにログインできない場合の確認手順は3つです。

5005などのエラーコードが出る場合も同じ手順で切り分けます。有料のサブスクリプション（Prime Videoチャンネル）を登録するときも購入制限のPINが求められるため、契約前にPINを手元で確認しておくと手続きが止まりません。Prime Videoチャンネルの登録はプライム会員でなくてもAmazonアカウントがあれば可能です。

よくある質問

まとめ｜PINは「確認」ではなく「リセット」で立て直す

プライムビデオのPINは、購入制限と視聴制限を守る暗証番号で、設定の入口はどの端末でも「プロフィールアイコン → 設定 → 権限」です。設定しただけでは制限はオンにならないので、購入制限・視聴制限のスイッチと適用デバイスまで確認してください。忘れたPINは画面で確認できず、Amazonアカウントのパスワードを使ってリセットします。テレビでPINを聞かれるときは、プライムビデオのPINかFire TV端末の機能制限PINかを先に切り分けると解決が早くなります。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース