【2026年9月】Amazonアウトレットとは？探し方や返品まで

Amazonアウトレットは、返品された商品や倉庫内で梱包に傷がついた商品を、状態を4段階で表示して安く売るAmazon公式のストアです。仕組みと探し方、「ほぼ新品」などの状態の違い、返品・保証の扱いを公式ヘルプの記載どおりに整理しました。

Amazonアウトレットとは？返品品や倉庫で傷ついた商品を安く売る公式ストア

Amazonアウトレットは、お客様から返品された商品や倉庫内で梱包に傷を負った商品のうち、状態は良いもののAmazon.co.jpの厳密な基準では新品として販売しないものを「アウトレット品」として手頃な価格で売るストアです。倉庫で保管しているうちに賞味期限が近づいた食品・飲料も同じ売り場に並びます。公式サイトのフッターには「Amazonアウトレット 訳あり商品を お手頃価格で販売」というリンクがあり、ここからAmazonアウトレットのストアページに入れます。

「amazon 返品 倉庫 セール」のような言葉で探している人が求めているのもこのストアで、英語表記の Amazon Outlet ではなく日本語の「Amazonアウトレット」がストア名です。アウトレット品はアマゾン（Amazon.co.jp）の倉庫から出荷され、配送方法と返品ポリシーは通常の商品と同じです。

アウトレット品として売られる商品・売られない商品

食品・飲料以外の商品は商品ページで「中古品」と表示され、コンディションは「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の4段階です。Amazonデバイスは「中古品－非常に良い」「中古品－良い」「中古品－可」の3段階で評価されます。

食品・飲料は「新品」表示で賞味期限が近いもの

食品・飲料は賞味期限の残日数が45日〜14日のものが対象で、商品ページでは「新品」と表示され、賞味期限が明記されます。精米は賞味期限ではなく精米日からの経過日数で対象を決めており、公式ストアのよくある質問では精米日から最大70日程度と案内されています。個別の賞味期限は商品ページの「新品の出品」を選ぶと確認できます。

一部のファッション商品は「中古品－ほぼ新品」表示のブランド品

Amazonアウトレットの一部のファッション商品は、人気ブランドをアウトレット価格で買える商品を「アウトレット品」として扱い、画面上は「中古品-ほぼ新品」と表示されます。ファッションカテゴリーでは、この表示の商品がブランドのアウトレット価格で並んでいます。

Amazonでの買い物自体が初めての場合は、Amazonの初めての買い方と注意点から先に読むと注文の流れがつかめます。

Amazonアウトレットの探し方【PCブラウザ・スマホアプリ別】

Amazonアウトレットの検索方法は2つです。アウトレットのストアページからカテゴリーで絞り込む方法と、欲しい商品のページで出品者一覧からAmazonアウトレットを見つける方法で、どちらも通常のAmazonのサイト・アプリの中で完結します。

PCブラウザ：ストアページのカテゴリー一覧から絞り込む

スマホアプリ：メニューの「セール・お得な情報」から入る

Amazonアウトレットの探し方はアプリでも短い手順で済みます。専用アプリはなく、通常のAmazonショッピングアプリ（iOS App Store・Google Play）で操作します。

欲しい商品が決まっているときは商品ページの「他の出品者」から探す

商品ページを開いてもアウトレット品が見つからないときは、「Amazonの他の出品者」または「中古品＆新品」の欄を開き、同じ商品を出品している出品者の中からAmazonアウトレットを探します。出品者名が「Amazonアウトレット」になっている行がアウトレット品で、状態の詳細はその行から確認できます。

Amazonアウトレットの「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の違い

コンディションは梱包（パッケージ）の損傷と商品本体の傷の組み合わせで決まります。Amazonアウトレットではパッケージの損傷の程度が評価に直結するため、公式ヘルプの定義を先に押さえておくと商品ページの説明が読みやすくなります。

コンディション	梱包の状態	商品本体の状態
ほぼ新品	開梱された形跡なし・外装はきれい	使用された形跡なし・新品同様
非常に良い	多少の傷・へこみ・汚れあり	目立った傷なし
良い	多少の傷・へこみ・汚れあり	傷はあるが使用の妨げにならない
可	破損している	傷はあるが使用の妨げにならない

ほぼ新品・非常に良いは中身がきれいな状態

Amazonアウトレットの「ほぼ新品」は、梱包が開封された形跡も商品が使用された形跡もなく、外装がきれいで新品同様の状態です。Amazonアウトレットの「非常に良い」は梱包に多少の傷・へこみ・汚れがあるものの、商品本体には目立った傷がありません。外箱の傷を気にしないなら「非常に良い」まで候補に入れると選べる商品が増えます。

良い・可は商品本体に傷があるが使える状態

Amazonアウトレットの「良い」の状態は、梱包に多少の傷があり、商品本体にも傷があるものの使用の妨げにはならないものです。Amazonアウトレットの「可」の状態は梱包が破損しており、商品本体の傷は「良い」と同じく使用の妨げにならない範囲です。自分で使う実用品なら「良い」でも問題なく、贈り物や外箱を保管したい商品には「可」は向きません。

商品ごとの詳しい状態は、商品詳細ページの「中古品」のリンクから確認できます。

Amazonデバイスは3段階で、傷の程度の基準が別

Fireタブレット・Kindle端末などのAmazonデバイスには、一般の損傷状態のガイドラインに加えて次の基準が適用されます。

中古品－非常に良い	商品の表面に極わずかな傷などがある
中古品－良い	商品の表面にわずかな傷などがある
中古品－可	商品の表面に通常使用による小さな傷などがある

ジャンル別に見る状態の選び方（Apple・ゲーム・釣具・タブレット）

ジャンル	探すカテゴリー	選ぶときの確認点
Apple製品	パソコン・周辺機器、家電＆カメラ	Apple製品はお客様都合の返品・交換ができないため、注文前に状態の説明文と付属品を読み切る
ゲーム・ホビー	ゲーム、ホビー、おもちゃ	外箱の傷が評価の中心になるため、箱を保管したいなら「ほぼ新品」、遊べればよいなら「良い」まで
釣具・アウトドア用品	スポーツ＆アウトドア	商品本体に傷がある「良い」「可」は、傷の位置が商品ページの説明にあるか確認する
タブレット	Amazonデバイス・アクセサリ、パソコン・周辺機器	Fireタブレットは3段階評価でAmazonデバイス限定保証が付かない。他社製は4段階評価

AmazonアウトレットでApple製品を買うときは、お客様都合の返品ができない前提で選びます。Amazonアウトレットのゲームやホビーはカテゴリー一覧から探せ、Amazonアウトレットの釣具はスポーツ＆アウトドアの中にあります。Amazonアウトレットのタブレットは、Fireタブレットならデバイスの基準、他社製なら一般の4段階の基準で状態が表示されます。

アウトレット品はどれくらい安い？執筆時点の値引き例

商品によっては新品より10〜30%ほど安く買えるケースがあります。2026年6月時点の例では、見守りカメラが新品約4,280円に対してアウトレット3,467円、知育玩具が約1,860円に対して1,510円、ベビーウォーカーが約8,800円に対して7,746円でした。これらは執筆時点の例で、価格差は商品の状態と時期により変わり、同じ商品でも状態によって価格が分かれます。

商品の例	新品の価格	アウトレットの価格
見守りカメラ	約4,280円	3,467円
知育玩具	約1,860円	1,510円
ベビーウォーカー	約8,800円	7,746円
ストローマグ	約2,200円	685〜2,165円（状態により変動）

価格はストアの表示が毎日更新されるため、実際の割引額は商品ページで確認してください。

Amazonアウトレットの返品・交換・保証はどうなる？

返品は通常の商品と同じ基準・交換はできない

Amazonアウトレットの返品は、Amazon.co.jpが販売する通常の商品と同じ基準で受け付けられます。原則として商品到着から30日以内に注文履歴から手続きし、30日以内に返送を完了します。ただしアウトレット品は代品がないため、交換は受け付けていません。不具合があった場合は交換ではなく返金での対応になります。

返品の理由	返金の範囲	返送料
お客様都合（未使用・未開封）	商品代金（税込）の全額	元払い
お客様都合（開封済み）	商品代金の50%	元払い
商品の不具合	商品代金・配送料・手数料の全額	着払い（日本郵便のゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便）

お客様都合の場合、配送料・手数料・ギフトラッピング料は返金されません。開封済みの消耗品・使用感のある商品・Apple製品などはお客様都合の返品・交換ができません。Amazonデバイスは、お客様都合の返品期限内（お届け日から30日以内）であれば端末の返品・返金ができます。

メーカー保証は商品の状態しだい・Amazonデバイス限定保証は付かない

Amazonアウトレットの保証は商品ごとに異なります。未開封の状態で返品された商品などはメーカー保証が付いてくるものがあり、メーカーの保証書が付属していれば新品と同じメーカー保証が適用されるものもあります。一方で、保証書が付属していてもメーカー保証が受けられない場合があると公式ヘルプに明記されています。

Amazonデバイスをアウトレットで買った場合、新品に付くAmazonデバイス限定保証は適用されません。延長保証や、Amazonまたは関連会社が販売するその他の保証の対象にもなりません。端末に損傷がある・正常に動作しない場合はAmazonカスタマーサービスに問い合わせてトラブルシューティングを受けます。

Amazonアウトレットで「すり替え」は起きる？届いた商品が違うときの対処

アウトレット品はAmazon.co.jpが自社の倉庫から出荷し、返品された商品はAmazon.co.jpの基準で状態を判定してから「アウトレット品」として販売されます。第三者の出品者が発送するマーケットプレイス商品とは違い、発売元欄は「Amazonアウトレット Amazon.co.jp が発送」で統一されているため、誰が売っているかは商品ページで確認できます。

公式ヘルプには「すり替え」の有無についての記載はありません。確認できるのは、届いた商品が説明と違う場合の扱いです。中身が別の商品だった・記載のない損傷があったという場合は「商品の不具合」として返品でき、商品代金・配送料・手数料が全額返金され、返送料も着払いになります。

アウトレット品は「ひどい」？失敗しない選び方

「Amazonアウトレットはひどい」と感じる原因は、新品のつもりで注文して中古品表示のとおりの商品が届くことにあります。アウトレット品は食品・飲料を除き商品ページで「中古品」と表示され、「可」は梱包が破損している状態です。状態の定義を読んで選べば、届いた商品が説明と食い違う場面は減ります。

Amazon整備済み品（Amazon Renewed）との違い

Amazon整備済み品は、正常に機能し新品同様に見えるようAmazon認定出品者が整備した再生品で、パソコン・スマートフォン・タブレットのほか家電もあります。すべての整備済み品に出品者による最低180日間の返品保証が付き、正常に機能しない場合は購入から180日以内であれば交換・返金ができます。

比較項目	Amazonアウトレット	Amazon整備済み品
商品の出どころ	返品品・倉庫内で梱包が傷ついた商品	認定出品者が整備した再生品
販売・出荷	Amazon.co.jp	Amazon認定出品者
状態の表示	ほぼ新品・非常に良い・良い・可の4段階	PC・タブレット・スマートフォンは非常に良い・良い・可の3段階、その他の家電は非常に良いのみ
保証	商品によりメーカー保証が付く場合がある	出品者による最低180日間の返品保証
交換

Amazon整備済み品は保証を重視する人向け、Amazonアウトレットは状態を読んで安さを取りたい人向けの売り場です。整備済み品の状態や保証の詳細は、公式ヘルプ「Amazon整備済み品」のページで確認できます。

アウトレット品をさらに安く買うコツ（割引・セール・配送料）

ストア内の「すべての割引」で値引き中の商品に絞る

Amazonアウトレットのストアページには「お買い得品&割引」の絞り込みがあり、「すべての割引」を選ぶと割引が付いた商品だけを表示できます。Amazonクーポンには指定金額を引く「円OFFクーポン」と割引率を適用する「%OFFクーポン」があり、対象商品の購入で自動適用されるものとクーポンコードを入力するものがあります。アウトレット品にクーポンが付くかは、商品ページの表示で確認してください。

セール期間と「セール・お得な情報」を確認する

お買い得情報はPCブラウザのAmazonタイムセールのページや、アプリの「セール・お得な情報」でまとめて確認できます。プライムデーやブラックフライデーなどの大型セールの時期はAmazonセールはいつ？次回の時期と価格推移で、Amazonブラックフライデーの攻略は別記事にまとめています。次のセールの日程は公式ページに掲示されている開催中のものだけを信頼し、開催前の時期は公式ページで確認してください。

配送料無料の条件とプライム対象を確認する

Amazon.co.jpが発送する商品は注文金額3,500円以上で通常配送が無料になり、アウトレットのストアページにも「通常配送料無料（条件あり）」の絞り込みがあります。金額の内訳や地域差はAmazonの送料を無料にする方法にまとめました。Amazonプライム対象のアウトレット品であればプライムの配送特典も使えるため、Amazonプライムの会員は配送オプションの制約なく注文できます。

Amazonアウトレットに関するよくある質問

まとめ：状態の定義を読んで選べばアウトレット品は安く買える

Amazonアウトレットは、返品品や梱包が傷ついた商品をAmazon.co.jpが出荷する公式ストアで、状態は「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の4段階で表示されます。返品は通常の商品と同じ基準ですが、交換・在庫保証・Amazonデバイス限定保証はありません。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース

報道機関・企業情報