Amazon購入履歴の見方｜過去分の表示・保存と消えた時の対処

アマゾン（Amazon）の購入履歴は「注文履歴」で確認できます。アプリとPCの開き方、過去の注文を年ごとに表示するコツ、データの保存方法、履歴が消えた・注文確認メールがこないときの対処を順にまとめました。

Amazonの購入履歴（注文履歴）を確認する方法

Amazonの購入履歴は、アカウントサービスの「注文履歴」にまとまっています。Amazonでの買い物履歴は、まずここで確認します。アプリでもブラウザでも、ログインすれば同じ注文を確認できます。

スマホアプリで注文履歴を見る

アプリでは領収書／購入明細書を印刷できません。印刷が必要なときは、スマホのブラウザ（iPhoneはSafari、AndroidはChrome）かPCで注文履歴を開いてください。

PC（ブラウザ）で注文履歴を見る

ログインしているアカウントの注文だけが表示されます。家族と別々のアカウントを使っている場合、家族の注文は表示されません。

Amazon購入履歴の見方｜商品名・金額・注文番号の確認箇所

注文履歴は1件の注文ごとに枠で区切られ、商品名と操作ボタンが並びます。

商品名	枠の中に購入した商品名と画像が表示される
注文日・合計金額	注文ごとの枠に表示される
配送状況	「配送状況を確認」で現在の状況と配送業者を確認
注文内容の変更	「注文内容の表示と変更」で未発送の注文のお届け先・支払い方法を変更
領収書	「領収書等」→「領収書／購入明細書」で表示・印刷
注文番号	注文の詳細を開くと確認できる

配送状況の詳しい見方はAmazonの追跡番号の確認方法にまとめています。

Amazonの注文番号の確認場所

注文番号は注文ごとに作られる番号で、注文履歴の「注文の詳細」で確認できます。カスタマーサービスや出品者に問い合わせるときは、この番号で注文を特定します。

過去の注文履歴を全て表示する方法（3ヶ月以上前・年別）

3ヶ月以上前や過去1年より前の注文が見当たらないときは、期間の絞り込みを年に切り替えます。注文履歴は選んだ期間の注文だけを表示する仕組みです。

商品名やキーワードで購入履歴を検索する

商品名が分かっているなら、注文履歴の検索欄に商品名の一部を入れると早く見つかります。プライム会費の明細も、検索欄に「プライム」と入れて探せます。

注文履歴以外に記録がある購入

Amazon Payの履歴の見方はAmazon Payの使い方と履歴・領収書で手順を紹介しています。

Amazon購入履歴をダウンロード・保存する方法

購入履歴を手元に残す方法は2つあります。1件ずつなら領収書／購入明細書、まとめて取得するなら「データをリクエストする」を使います。

領収書／購入明細書を1件ずつ保存する

領収書等が表示されるのは商品の発送後です。発送前の注文は閲覧も印刷もできません。宛名の入れ方や一括で出す方法はAmazon領収書の発行方法を参照してください。

「データをリクエストする」でまとめて取得する

CSV形式で受け取れるかどうか、金額の項目が含まれるかは公式ヘルプに書かれていません。届いたファイルを開いて中身を確認してください。

Amazonの注文履歴が消えた・表示されないときの原因と対処

注文履歴が消えたように見える原因は、ほとんどが表示の条件です。次の5つを順に確認してください。

原因	対処
注文を非表示にしている	注文履歴で注文を検索するか、購入日の範囲で絞り込む
期間の絞り込みが合っていない	期間を購入した年に切り替える
別のアカウントで注文した	注文確認メールの宛先のアカウントでログインし直す
デジタル・Amazon Pay・他サイトの購入	「コンテンツと端末の管理」やAmazon Payの利用履歴を見る
アカウントを閉鎖した	閉鎖後は注文履歴を閲覧できない（復元も不可）

非表示にした注文の探し方はAmazon公式ヘルプ「注文を非表示にする」に載っています。履歴を消したい場合の扱いはAmazon購入履歴は削除できる？にまとめています。

キャンセルした商品は、注文履歴の「キャンセルされた注文」に移ります。通常の一覧に無いときはこちらも確認してください。

Amazonの注文確認メールがこないときの確認手順

注文確認メールがこなくても、注文履歴に注文が載っていれば注文は受け付けられています。メールより先に注文履歴を確認してください。

注文した覚えのない「注文確認」メールが届いたときは、メール内のリンクを開かず、アプリかブックマークから注文履歴を開いて確かめてください。心当たりのない注文の通知は、Amazonが挙げるなりすまし詐欺の危険信号の1つです。

注文履歴からできる操作（キャンセル・返品・領収書）

キャンセル・返品・領収書の発行は、注文履歴の各注文から手続きします。

やりたいこと	注文履歴での操作	条件
キャンセル	「注文内容の表示と変更」→「商品をキャンセル」	出荷準備開始前の注文だけ
お届け先・支払い方法の変更	「注文内容の表示と変更」→ 変更する項目の「変更」	未発送の注文だけ
返品・交換	該当の注文から返品の手続き	原則、商品到着から30日以内
領収書の発行	「領収書等」→「領収書／購入明細書」	商品の発送後
配送状況の確認	「配送状況を確認」	配送業者が状況を共有している注文

「商品をキャンセル」ボタンが表示されていない注文はキャンセルできません。Amazon.co.jpが発送する注文なら、受け取り拒否か商品の受け取り後に返品の手続きをします。

Amazonの購入履歴に関するよくある質問

まとめ

• Amazonの購入履歴は「注文履歴」で確認し、アプリは画面下の人のアイコンから開く
• 過去の注文は期間の絞り込みを年に切り替え、商品名で検索すると早く見つかる
• 保存は領収書／購入明細書を1件ずつ、まとめてなら「データをリクエストする」を使う
• 履歴が消えたときは非表示・期間・アカウント違いの順に確認する
• 注文確認メールがこないときは、まず注文履歴に注文があるかを確認する

本記事で参照した主な情報源

公式ソース