Amazonプライム解約方法｜返金条件と解約後いつまで使えるか

Amazonプライムの解約は「プライム会員情報」ページから数分で完了します。特典を一度も使っていなければ会費は全額返金され、無料体験中の解約でも残りの期間は特典を使えます。iPhone・アプリ・電話での手順と、解約後も請求が続く原因を整理しました。

Amazonプライムの解約方法（ブラウザ・アプリ・電話）

Amazon（アマゾン）プライムの解約手続きは、Amazon公式サイト（PC・スマホ共通）、Amazonショッピングアプリ、カスタマーサービスへの電話・チャットの3通りです。どの経路でも入口は「プライム会員情報」ページで、そこから会員資格を終了します（Amazonプライム公式ヘルプ）。

Amazonプライムの解約をiPhone・Android・PCのブラウザから行う手順

iPhoneのSafariやAndroidのChromeなど、ブラウザでAmazonにログインして手続きします。Amazonプライムの解約をiPhoneでする方法を調べる方が多いですが、iPhone専用の操作はなく、スマホのブラウザとPCで画面の流れは同じです。

Amazonショッピングアプリから解約する手順

Amazonショッピングアプリからも、ブラウザと同じ「プライム会員情報」ページに進めます。アプリはApp Store・Google Playで配信されている買い物用のアプリで、Prime Videoアプリとは別物です。

電話・チャットでカスタマーサービスに依頼する

自分で操作せず、Amazonカスタマーサービスに電話またはチャットで連絡して、Amazonプライムの会員解約を依頼する方法もあります。連絡窓口はAmazonのヘルプページにある「カスタマーサービスに連絡」から選びます。会員情報ページの解約項目が見つからないときや、画面の操作に不安があるときはこの方法が確実です。

Prime Videoアプリからは解約できない

Prime Videoアプリにはプライム会員を解約するメニューがありません。動画を見るためだけに登録した場合でも、Amazonプライムの解約はAmazon本体のサイトかショッピングアプリで行います。Prime Videoアプリではなく、ブラウザでAmazonにログインして手続きしてください。

Amazonプライムの解約タイミングと返金の条件

「今すぐ解約する」と「次回更新日に解約」の違い

Amazonプライムの解約手続きでは、解約を確定するタイミングを2種類から選びます。特典を使い続けたいなら「次回更新日に解約」、会費の返金を受けたいなら「今すぐ解約する」です。

選び方	特典を使える期間	会費の扱い
今すぐ解約する	手続きの時点で終了	特典を一度も使っていなければ現在の会員期間の会費を全額返金
次回更新日に解約	次回更新日の前日まで	返金なし。更新日以降の請求が止まる

「今すぐ解約する」で特典をすでに使っている場合の返金額は、特典の利用状況に応じてAmazonのシステムが自動で算出します。返金の有無は手続きの画面に表示される内容で確認してから確定してください。

返金される条件と返金までの日数

Amazonプライム会費が全額返金されるのは、有料会員期間中に特典を一度も利用していない場合です。全額返金は退会と同時に行われ、2〜3営業日以内に処理されます。

Amazonプライムの解約は日割りでの返金ではなく、特典を使った場合の返金額は利用状況に応じて決まります。特典を使ったうえで解約するなら、「次回更新日に解約」を選んで更新日まで使い切るほうが損をしません。

月額プラン・年額プランの会費と損しない解約タイミング

Amazonプライムの会費は次のとおりです。学生向けのPrime Studentは月額300円で、無料体験の期間も6か月間と長くなっています。

プラン	会費（税込）	無料体験
プライム月間	600円	30日間
プライム年間	5,900円	30日間
Prime Student	月額300円	6か月間

月額プランは更新日まで使い切ってから「次回更新日に解約」を選べば、600円の会費を無駄にしません。年額プランは更新日を過ぎると次の1年分の5,900円が請求されるので、更新日前に手続きします。「プライム会員情報を管理する」で「更新前にお知らせを受け取る」を選んでおくと、会員期間終了の3日前にEメールが届きます。

Amazonプライムの無料体験を解約するタイミングと注意点

無料体験中に解約しても残りの期間は使える

Amazonプライムの無料体験を解約しても、30日間の無料期間が終わるまでは特典を引き続き利用できます。Amazonプライムの残り期間が短くなってから慌てて手続きするより、登録直後にキャンセルの手続きを済ませておくと自動更新の心配がなくなります。Amazonプライム体験のキャンセルは、有料会員の解約と同じ「プライム会員情報」ページから行います。

無料体験は初めての利用者向け・終了後は自動で有料会員に切り替わる

無料体験期間が終了すると、アカウントは自動的に有料のAmazonプライム会員に更新されます。無料体験の終了日は「プライム会員情報」ページの上部に表示されるので、登録時に確認してください。

Amazonプライムを解約するといつまで使える？特典への影響

Amazonプライムを解約しても、特典は選んだタイミングまで使えます。「次回更新日に解約」なら次回更新日の前日まで、無料体験中なら無料期間の終了日まで、「今すぐ解約する」なら手続きの時点までです。次の会費を止めるには、次回更新日より前に手続きしてください。

家族会員も同時に使えなくなる

本会員がAmazonプライムを解約すると、家族会員も同時にプライム特典を使えなくなります。家族会員が共有するお急ぎ便・お届け日時指定便・会員限定先行タイムセールも止まるので、解約前に家族へ伝えてください。

Prime Videoチャンネルは別途解約が必要

dアニメストア for Prime VideoなどのPrime Videoチャンネルは、プライム会員とは別の契約です。チャンネルだけを解約して、プライム会員は続けることもできます。

Amazonプライムを解約できない・解約したのに請求が来る原因

Amazonプライムの会費が勝手に引かれていると感じる主な原因

Amazonプライムの会費が勝手に引かれていると感じる場合、多くは解約の手続きが完了していないか、別の契約が残っています。Amazonから600円が引かれる理由に心当たりがないときは、次の点を順に確認してください。

明細の「Amazonプライム会費」の表示を確認する

Amazonプライム会費は、支払い方法ごとに次の表記で利用明細に載ります。

支払い方法	明細上の表示
Visa・Mastercard・JCB	Amazonプライム会費
American Express	アマゾン プライム カイヒ
Diners	AMAZONプライム会費
docomo・SoftBank	Amazonプライム会費
au	アマゾンプライム会費
あと払い（ペイディ）・J-POINT	Amazonプライム会費
PayPay	PayPay（ペイペイ）Amazonプライム会費

解約できてるか確認する方法

Amazonプライムを解約できてるか確認するには、「プライム会員情報」ページを開きます。ページ上部の会員ステータスと会員期間の終了予定日で、解約の反映を確かめます。

アプリの削除・ログアウトでは解約にならない

Amazonショッピングアプリをアンインストールしたり、ログアウトしたりしても、Amazonプライムの会員資格は継続したままです。会費はアカウントに登録した支払い方法に請求され続けるので、必ず「プライム会員情報」ページで解約手続きを完了させてください。

解約の項目が見つからないときの対処

Amazonプライムを解約できないときは、次の3点を確認します。

どれにも当てはまらず解約できないときは、カスタマーサービスへチャットか電話で連絡して手続きを依頼してください。

プライム解約のよくある質問

Amazonプライムの解約は、ブラウザ・ショッピングアプリ・電話やチャットのどれからでも、「プライム会員情報」ページで会員資格を終了する手続きです。Prime Videoアプリからは解約できず、アプリの削除やログアウトでも会費は止まりません。

再登録はいつでもできますが、無料体験は初めての利用者向けです。解約後にお急ぎ便やPrime Videoが必要になったら、Amazonプライムのページから有料会員として登録し直します。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース