Temuアプリは危険？日本版の安全性と入れてしまった時の対処法

Temu（テム）アプリは無料で使える公式アプリで、運営会社やカード情報の扱いは公式に公開されています。危険性の実態、入れてしまった後に見直す設定、ダウンロード・ログイン・マイページの場所、サイト版との違いまでまとめました。

Temuアプリとは？日本版の運営会社と特徴

Temuアプリは、ファッション・日用品・雑貨などを低価格で買える通販アプリです。日本では2023年7月にサービスが始まり、雑貨は数百円から販売されています（日本経済新聞）。

正式名称	Temu（テム）
アプリ名（App Store）	Temu: 億万長者気分でお買い物
料金	無料
運営会社	Elementary Innovation Pte. Ltd.（シンガポール）
日本法人	Whaleco Japan株式会社（東京都中央区日本橋）
グループ	PDD Holdings（中国の拼多多を展開）
対応OS	iOS 13.0以降・Android
利用できる年齢	18歳以上

安さの理由は、中間業者を通さず、工場・メーカーから消費者へ直接届ける仕組みにあるとされています（詳細は公式ページで確認してください）。Temuは自社を、消費者と数百万の販売パートナー・メーカー・ブランドをつなぐEC企業と説明しています。

Temuアプリの危険性は？運営会社とセキュリティ対策

Temuアプリの運営会社とデータの扱いは公式に開示されています。注意したいのは、商品の品質のばらつきと、Temuを装った詐欺メッセージです。

運営会社と日本での窓口

特定商取引法に基づく表示の「プラットフォーム運営者」には、Elementary Innovation Pte. Ltd.とWhaleco Japan株式会社の2社が載っています。日本語の問い合わせ窓口もあります。

支払い情報と個人情報の扱い

クレジットカード情報は、国際的なセキュリティ基準（PCI-DSS）に従って扱われます。カード情報はTemuのサーバーに保持せず、決済の専門会社のシステムで管理されます。

App Storeのプライバシー情報では、購入・財務情報・位置情報・連絡先情報・検索履歴などが「ユーザに関連付けられたデータ」として表示されています。名前やメールアドレスなど個人を特定する情報は、興味・関心に基づく広告には使われません。

Temuアプリの口コミ・評判

App Storeの評価は4.21（195,155件）です。2026年9月11日時点の直近100件のレビューでは、★1〜2が60件、★4〜5が39件でした。

Temuを装った詐欺メッセージに注意

Temuが電話でカード番号などの情報を尋ねたり、送金を求めたりすることはありません。SMSやメールで追加料金を請求することもありません。

偽サイトの見分け方は「Temu（テム）は詐欺？偽サイトの見分け方と被害を防ぐ7つの対策」にまとめています。

Temuアプリを入れてしまったときにやること

入れてしまった場合は、まず広告のトラッキングと通知の設定を見直します。使わないと決めたら、アカウントの削除を申請します。

「パーソナライズされた広告掲載」をオフにしても広告そのものは表示されます。止まるのは、関心ややり取りに合わせた広告の調整です。

Temuのアカウントを削除する手順

使うのをやめるなら、アプリの削除とは別にアカウントの削除を申請します。

Temuアプリのダウンロード方法（無料）

Temuアプリは無料で、iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playからインストールできます。

初回クーポンの受け取り方

新規アプリユーザーは31,000円分のクーポンセットと40%OFFを受け取れます（10月22日時点・時期により変動）。

クーポン（計9枚）	使える注文
2,250円OFF×2枚	4,500円以上
3,000円OFF×2枚	7,500円以上
4,500円OFF×1枚	15,000円以上
4,000円OFF×4枚	15,000円以上

クーポンセットは受け取りから24時間有効で、1回の注文に使えるのは1枚です。40%OFFはダウンロード後24時間以内に使えます。

Temuのログイン方法とログインできないときの確認点

Temuのログインは、登録したときと同じ方法で行います。アプリとTemu.comは同じアカウントで使えます。

ログインできないときは、ログイン画面の「サインインに問題がある場合」から手続きを進めます。LINEなど外部アカウントで登録した人は、メールアドレスではなく同じ外部アカウントで続行してください。解決しないときは、チャット（24時間対応）か電話（0120-925-837）に問い合わせます。

Temuのマイページはどこ？開き方とできること

Temuアプリのマイページは、画面下部のメニューにある「お客様」から開きます。注文の確認・返品、クーポン、設定などはここにまとまっています。

Temu.comでは、画面右上のユーザーアバターからアカウントの設定に進めます。

Temuアプリとサイトの違い

買い物そのものはアプリでもTemu.comでもできますが、受け取れる特典と使える企画が違います。新規のクーポンやゲーム企画はアプリ、Pontaポイントはブラウザでの注文が対象です。

項目	アプリ	サイト（Temu.com）
新規アプリユーザー限定のクーポンセット
検索窓のコードで特典を受け取る
ファームランドなどのゲーム企画
Pontaポイント（特設ページ経由）
PayPay払い
返品・返金の申請
アカウントの削除

PayPay払いは、アプリでは自動でPayPayアプリに切り替わり、パソコンでは画面の2次元コードをPayPayアプリで読み込みます（PayPay株式会社の発表）。PayPayポイントの企画は「Temu PayPayポイントは本当にもらえる？2つのもらい方」で解説しています。

アプリで買う前に確認したい送料・配送・返品の条件

送料は通常無料ですが、注文には最低金額があり、関税・消費税は購入者の負担です。ログイン画面の「送料無料」「返品無料最大90日」の表示には、次の条件が付いています。

項目	条件
最低注文金額	初回1,400円・2回目以降2,100円
送料	通常は無料（国内倉庫の商品は410円、同じ店舗で3,500円以上は無料）
配送日数	通常配送5〜14日（支払いの確認に1〜3日かかる場合あり。特定商取引法に基づく表示では20日以内に到着）
返品期限	購入日から90日以内（電子機器は販売元により45日・60日・90日）
返品の送料	初回は無料・同じ注文の2回目以降は550円を返金額から差し引き
返送の期限	返品依頼を提出してから14日以内
関税・消費税	購入者の負担

配達予定日までに届かない場合は、遅配の補償としてクレジットが発行されます。補償は1回の注文につき1回です。

Temuアプリのよくある質問

まとめ｜Temuアプリを安全に使うために

使うと決めたら、App StoreかGoogle Playで「Temu: 億万長者気分でお買い物」を入れ、初回クーポンを受け取ってから最低注文金額を満たして注文します。返品の送料と関税の条件は、購入前に確かめてください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース

報道機関・企業情報