【2026年9月】Temu何日で届く？目安5〜14日・届かない原因

Temu（テム）の荷物は、注文処理に1〜3日、発送後5〜14日で届くのが公式の目安です。どこの国から発送されるのか、国内の配送業者、置き配やコンビニ受け取りの可否、届かないときの対処まで、公式ガイドの記載をもとにまとめました。

Temuは何日で届く？注文から到着までの目安

Temuの公式配送ガイドでは、注文の処理に1〜3日、発送されてから配達までに5〜14日かかると案内されています。注文してから何日で届くかを合計すると、最短で6日前後、長い場合は17日程度が目安です。Temuはいつ届くのかを正確に知りたいときは、注文確認画面と追跡画面に表示される配達時間を見てください。

注文処理（起算日は注文日）	1〜3日
配達時間（起算日は発送日）	5〜14日
注文から到着までの合計	6〜17日が目安
特定商取引法に基づく表示の記載	通常の宅配便で20日以内に到着
送料	ほぼ全ての注文で無料（現地倉庫発送のショップは有料の場合あり）

注文から発送までは1〜3日

支払いが完了して注文が確定すると、注文確認ページに配送時間と送料が表示されます。この段階から梱包とピッキングが始まり、処理には1〜3日かかります。コンビニ決済を選んだ場合は入金が確認されてから処理が始まり、注文から72時間以内に支払いが確認できないと注文は自動でキャンセルされます。

発送が完了するとアプリにメッセージが届き、準備ができ次第、追跡番号が発行されます。発送済みになってから何日で届くかは、注文履歴の各パッケージの下に表示される配達時間で確認できます。

発送済みから到着までは5〜14日

発送後の配達時間は5〜14日で、起算日は発送日です。Temuはどのくらいで届くのかを日数で言い切れないのは、航空便の手配や天候などの外的要因で実際の配達日が前後するためで、公式ガイドも最新の配達日は追跡情報で確認するよう案内しています。

一方、特定商取引法に基づく表示には「商品は通常の宅配便で20日以内に到着します」と記載があり、配送ガイドの日数とは幅が違います。配達予定日を数日過ぎても、注文から20日以内なら公式の案内の範囲内です。この期間は追跡を確認しながら待ってください。

最短で届くのは国内の現地倉庫から発送される商品

商品ページで「現地倉庫からの発送」と表示されるショップの商品は、海外からの国際輸送を経ずに国内から出荷されます。海外発送より早く届く一方、現地倉庫発送のショップでは送料がかかる場合があるため、注文確認画面で送料と配達時間を見比べてから確定してください。国内倉庫発送の商品が最短何日で届くかは公式に日数の記載が無く、注文確認画面に出る配達時間が唯一の目安です。

Temuの荷物はどこから発送される？

Temuはシンガポール法人と日本法人の2社体制で運営されるマーケットプレイス型の越境ECで、商品は海外の出品者・倉庫から国際便で発送されるのが基本です。Temuはどこの国から届くのかが気になり、安全性を確かめてから注文したい場合は、Temuとは何か・安全に使うコツを先に読んでください。

海外倉庫・国際輸送・国内配送の3段階で届く

追跡画面に「りんくう営業所」のような空港近くの営業所名が出たら、荷物が日本に到着して国内の配送業者に渡った合図です。Temuの荷物がりんくう営業所から何日で届くかは公式に記載が無く、ここから先は配送業者の追跡ページに出る配達予定日が基準になります。

Temuの配送業者は？国内は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

国内の配送区間は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便などが担当します。担当業者は荷物ごとに違い、発送後にアプリの追跡画面で追跡番号とあわせて分かります。

配送状況を追跡する手順

Temuの置き配・コンビニ受け取りはできる？

置き配はTemu側に設定項目が無い

Temuの配送ガイドと特定商取引法に基づく表示のどちらにも、置き配の設定に関する記載はありません。配送先として選べるのは自宅などの住所と私書箱で、大型商品や貴重品、年齢制限のある商品は配達時の署名確認が必要になる場合があります。

置き配を希望する場合は、国内の配送業者に引き渡された後に、追跡番号を使って配送業者側の受け取り方法の変更で対応します。対応できるかどうかは担当業者と荷物の種類で変わるため、配送業者の追跡ページで確認してください。

コンビニ受け取りには対応していない

Temuの受け取り方法に、コンビニ受け取りや店舗受け取りの記載はありません。配送先は住所か私書箱に限られます。

混同しやすいのがコンビニ「決済」で、こちらはローソン・ミニストップ・ファミリーマート・セイコーマートで手数料無料で支払えます。コンビニで支払っても商品は指定した住所に配達され、店頭で受け取る仕組みではありません。支払い方法ごとの違いはTemuの支払い方法7種の比較で確認できます。

Temuの追加注文はいつまで？変更できる期限

Temuには、確定した注文に商品を追加できる期限を明記した公式の案内はありません。目安になるのは、注文のキャンセルが「梱包済みになる前」まで可能という仕組みで、梱包が始まった注文は内容を変更できません。追加で買いたい商品があるときは、注文処理中（1〜3日）のうちに「ご注文」ページで注文の状態を確認し、変更できない場合は別の注文として購入してください。

別の注文にする場合は最低注文金額に注意が必要です。

注文回数	最低注文金額
初回	1,400円
2回目以降	2,100円

金額に満たないと購入手続き自体ができないため、追加分だけで2,100円に届かない場合は、他の商品とまとめて注文します。

Temuが届かないときの原因と対処法

配達予定日を過ぎても届かない、追跡が止まったままという状況は、原因ごとに対処が変わります。

対処法1. 追跡と配達予定日を確認する

「ご注文」ページの「追跡」で現在のステータスを見て、注文確認画面に表示されていた配達時間と照らし合わせます。国際輸送中の更新停止は数日続くことがあり、配達予定日の範囲内なら待つのが正解です。「配達済み」と出ているのに手元に無い場合は、宅配ボックス・ポスト・同居する家族の受け取りを先に確認してください。

対処法2. 配達予定日を過ぎたらカスタマーサービスに連絡する

配送ガイドでは、配達予定日になっても届かない場合と、配達済みと表示されているのに受け取っていない場合は、注文日から90日以内にカスタマーサービスへ問い合わせるよう案内されています。窓口はアプリ内の24時間年中無休のチャットサポートと、電話0120-925-837（7:00〜23:00・年中無休）です。

対処法3. 遅延補償と配送保証プログラムを申請する

配達予定日までに商品が届かなかった場合、Temuクレジット600円分が付与される遅延補償があります。さらに、追跡が長期間止まった場合や配達されない場合には、無料再発送または返金を申請できる配送保証プログラムがあります。

状況	補償内容
配達予定日までに届かない	Temuクレジット600円分の付与
追跡情報が15日間更新されない	無料再発送または返金の申請
30日間配達されない	無料再発送または返金の申請

配送保証プログラムの日数条件は執筆時点の情報で、時期により変動する場合があります。申請前にアプリ内の案内で現在の条件を確認してください。

届かないという口コミの実態

Temuが届かないという口コミは、App Storeレビューの実測（2026年9月11日取得・直近100件）では「配達完了と表示されるのに商品が届かない」「住所変更が反映されない」という内容が中心で、荷物が発送されないという指摘ではありません。配達完了表示のずれは対処法1と2で解決でき、住所は発送前に確定させることで防げます。Temuの安全性そのものを確かめたい場合は、Temuは危ない？危険性と安全対策の検証を参照してください。

初めての注文前に確認する3つのこと

最低注文金額と初回クーポンを確認する

Temuは金額のしきい値で送料が変わる仕組みではなく、初回1,400円・2回目以降2,100円の最低注文金額を満たせば、ほぼ全ての注文で送料が無料になります。

初めてTemuを使う場合は、新規ユーザー限定で15,000円分のクーポンセットと30%OFFクーポンが付与されます。受け取り方は、Temuの登録ページから登録するか、Temuアプリの検索窓に「alh058162」と入力する方法です。このコードはクーポンコードではないため、注文確認画面のクーポン入力欄では受け付けられません。受け取ったクーポンはアカウントページの「クーポンと特典」で確認でき、1回の注文で使えるクーポンは1枚です。

TemuアプリはApp StoreとGoogle Playから入手できます。

Temuの配送に関するよくある質問

まとめ：Temuは注文から6〜17日で届く

Temuが届くまでの日数は、注文処理1〜3日と発送後の配達5〜14日を合わせた6〜17日が公式の目安で、特定商取引法に基づく表示では20日以内と案内されています。商品は海外の倉庫から国際便で運ばれ、国内では佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便などが配達します。

置き配とコンビニ受け取りはTemu側に設定が無く、配送先は住所か私書箱に限られます。注文の変更やキャンセルは梱包済みになる前までで、追加したい商品は最低注文金額2,100円以上で別注文にします。配達予定日を過ぎたら注文日から90日以内にチャットサポートへ連絡し、遅延補償のTemuクレジット600円分と配送保証プログラムを活用してください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース