SHEINレビューと口コミ評判をストア100件で検証｜偽物対策も

SHEIN（シーイン）のApp Storeレビュー直近100件では、★4〜5が70件、★1〜2が21件でした。価格とデザインの評価が高く、低評価は商品の破損や生地の粗さが最多でした。偽物・パクリの見分け方とレビューの書き方もまとめました。

SHEINのレビュー・口コミ評判の結論

SHEINの評判は「安さとデザインは満足、衣類の品質とサイズは商品ごとの当たり外れが大きい」です。ストアの評価は高めで、低評価の多くは届いた商品の品質に向けられています。

App Storeの評価	4.38（400,058件）
Google Playの評価	4.3（約1,090万件）
App Store直近100件の内訳	★4〜5が70件・★1〜2が21件
高評価の理由で最多	価格の安さ・コスパ
低評価の理由で最多	商品の破損・生地の粗さ

評価と件数は2026年10月時点、直近100件は2026年8月29日〜9月10日のApp Storeレビューです。

SHEINの良い口コミ・評判

App Storeの★4〜5のレビューでは、価格の安さを挙げる声が最も多く見られました。

服だけでなく、ホーム＆インテリア・ペット用品・オフィス＆学用品など雑貨のカテゴリーも広く扱っています。

送料は、通常配送の「お急ぎ便」なら2,000円以上で無料、新規登録後の初回注文は金額にかかわらず無料です。

SHEINの悪い口コミ・評判

App Storeの★1〜2の21件では、商品の破損や生地の粗さを指摘する声が最多でした。

品質とサイズへの口コミ

衣類は、商品が壊れていた・生地が粗悪だったという低評価が目立ちます。サイズ感は商品ごとに違うため、同じSHEINの服でも前回のサイズが今回も合うとは限りません。

「会計で高くなる」という口コミ

送料無料の判定は、クーポンとポイントを差し引いた後の金額で行われます。お急ぎ便は割引後の合計が2,000円未満になると送料500円がかかり、クーポンコードは送料には使えません。

配送が遅いという口コミ

SHEINの商品は海外から発送されるため、国内の通販より日数がかかります。お急ぎ便は注文日から6〜8日、有料の「Fast速達」は5〜7日が目安で、どちらも注文処理の1〜3日を含みます。

SHEINの偽物・パクリ商品の見分け方

SHEINの偽物対策は「公式の入口から買う」「販売者を確認する」の2点です。パクリ商品の公式な一覧は無く、権利の侵害は申告窓口で扱われます。

偽物のサイト・アプリを避ける

日本向けの公式サイトは「jp.shein.com」です。アプリはApp Store・Google Playの公式ページから入手し、App Storeの販売元が「ROADGET BUSINESS PTE. LTD.」と表示されているものを選んでください。

パクリ一覧より先に知っておきたい申告の仕組み

SHEINの商品のパクリをまとめた公式・公的な一覧はありません。利用規約14条では、知的財産権の侵害を「知的財産権侵害申告ポータル」で受け付けると定めています。

マーケットプレイスの販売者を確認する

SHEINには、SHEIN以外の第三者販売者が出品するマーケットプレイス商品があります。販売者は購入確定の前に表示され、SHEINはその商品の品質・安全性や掲載内容の正確さを保証しません（利用規約5.7）。Amazonのマーケットプレイスに近い仕組みです。

SHEINは危ない？安全性に関する評判

安全性の評判は、過去の情報漏えいと、海外の環境団体による化学物質の調査がもとになっています。

2018年の情報漏えい

2018年6月のサイバー攻撃で、当時SHEINを運営していたZoetop Business Company, Ltd.から、SHEINアカウント3,900万件の認証情報が流出しました。ニューヨーク州司法長官は2022年に190万ドルの制裁金で和解しています。現在の運営会社 Wonderflow Support Pte. Ltd. とは別の会社の事案です。

決済で入力したカード番号はSHEINのサーバーには保持されず、決済代行会社のシステムで管理されます。カード入力に抵抗がある場合は、コンビニ払い・PayPay・PayPalも選べます。

有害化学物質の調査と品質管理

グリーンピース・ドイツの委託調査（2025年）では、検査した56点のうち18点からEU規制値を超える化学物質が検出されました。2022年の調査でも、靴や子ども服から規制値を超える物質が見つかっています。

SHEINは2024年に製造制限物質リスト（MRSL）を導入しました。2025年6月のプレスリリース発表時点では、15の国際的な試験機関と提携し、製品試験を2025年末までに250万件へ増やす目標を示しています。

SHEINレビューの見方｜サイズはどっちを選ぶ？

商品ページのレビューは、日本語のレビュー・写真付きレビュー・サイズ情報の3点を見ると、サイズと品質の失敗を減らせます。

サイズで迷ったら公式のサイズガイドを使う

商品ページの「サイズガイド」で各サイズの参考値とモデルの着用サイズを確認できます。推奨サイズがある商品では「マイサイズをチェック」が表示され、身長・体重・年齢を入れると合うサイズが分かります。測り方はSHEIN公式「サイズの選び方」にもまとまっています。

SHEINレビューの書き方ともらえるポイント

レビューはアプリかサイトの「注文履歴」から投稿でき、写真とサイズ情報を付けるともらえるポイントが増えます。

レビューの内容	もらえるSHEINポイント
文字数の条件を満たしたレビュー	5ポイント
写真付きのレビュー	10ポイント
サイズ情報の記載	+2ポイント
レビュー投稿の1日の上限	2,000ポイント

SHEINポイントは100ポイント＝1米ドルで、注文の合計金額（税金・送料・保険料を除く）の最大70%まで使えます。

SHEINのレビューができない・見れないときの原因

投稿したレビューが表示されないときは、まず審査中かどうかを疑ってください。

規約違反や不正行為があると判断された場合、SHEINは予告なく投稿機能を制限したり、ポイントを付与しなかったりできます。利用規約ではレビューを削除・編集する権利も定めており、偽のメールアドレスの使用やなりすましは禁止です。

届いた商品がレビューと違ったときの返品方法

返品は購入から40日以内で、1つの注文の最初の返品は返送料が無料です。不良品や破損品は注文日から180日以内にカスタマーサービスへ連絡します。

状況	期限・費用
通常の返品	購入から40日以内・新品状態
同じ注文の最初の返品	返送料無料
同じ注文の2回目以降の返品	返品ごとに1,200円を返金額から差し引き
不良品・破損品	注文日から180日以内に連絡
予定日を過ぎても届かない	お支払い日から45日以内に連絡（特定商取引法の表示では出荷後6ヶ月以内）

返品は「マイオーダー」の対象注文で「返品」を押して申請し、ヤマト運輸の集荷か、ヤマト営業所・ファミリーマート・PUDOロッカーへの持ち込みで返送します。ボディスーツ・水着・下着・ジュエリーなどは返品できないため、SHEIN公式の返品ポリシーで対象を確認してください。

レビューを読んで買う前に受け取りたいSHEINの新規特典

初めての注文では、アプリの検索窓に入れるコードで新規向けの特典を受け取れます。

入口	特典	入力する場所
SHEINの新規ユーザー向けクーポン	初回限定で最大50%OFF（割引上限あり）	アプリの検索窓に「KB645」
SHEINの紹介特典キャンペーン	最大8,000円分の新規ユーザー手当	アプリの検索窓に招待コード「4C5D5VMI」

招待コード「4C5D5VMI」はプチスタ編集部が発行したコードです。紹介特典は新規登録ユーザーか、1年間注文がないユーザーが対象で、特典額は時期により変わります。

SHEINのレビュー・口コミに関するよくある質問

まとめ：レビューを読んでから買えば失敗が減る

• 評判は「安さ・デザインは高評価、衣類の品質とサイズは当たり外れあり」
• 衣類は日本語・写真付きレビューとサイズガイドで確認
• 偽物対策は公式サイト・公式アプリから買い、販売者を確認
• レビューは写真付きで10ポイント、サイズ情報で+2ポイント
• 合わなかった商品は40日以内なら初回の返送料無料で返品可能

初めて注文する方は、アプリの新規ユーザー向けクーポンを受け取ってから商品を選んでください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース