Temuは何日で届く？通常配送5〜14日の目安と届かない時の対処法

Temu（テム）の商品は、通常配送で5〜14日が公式の目安です。特商法の表示では「20日以内に到着」とされています。

Temu（テム）は何日で届く？注文から到着までの目安

Temuの商品は、通常配送で5〜14日が配送ガイドの目安です。特定商取引法に基づく表記では「商品は通常の宅配便で20日以内に到着します」と案内されています。支払いの確認に1〜3日かかる場合もあります。

公式の表示	日数の目安
配送ガイド（通常配送）	5〜14日
特商法の表示	20日以内に到着
支払いの確認	1〜3日かかる場合あり

通常配送は、ほぼ全ての注文で送料無料です。ただし最低注文金額があり、初回は1,400円、2回目以降は2,100円に届かないと注文自体ができません。

Temuの商品がいつ届くかは注文確認ページで分かる

支払いが確認されると、注文確認ページに配送時間と配送料が表示されます。各パッケージが発送されると、配送時間を知らせる発送通知が届きます。

Temuの商品がどのくらいで届くかを注文前に知りたいときは、商品ページの予定配送日時を見てください。

Temuの商品が届くまでに時間がかかる理由

Temuは海外から航空便で運ばれる商品が中心のため、国内通販より届くまでの日数が長くなります。実際の配達日は、航空便の手配や天候などの外的要因で前後します。

急ぎの物は、国内通販で買うか、日数に余裕を持って注文してください。

新規アプリユーザーは、Temuアプリの検索窓で「alc694020」を検索すると31,000円分のクーポンセットを受け取れます。購入手続き画面のクーポンコード欄に同じコードを入力すると40%OFFです（アプリのダウンロード後24時間以内）。クーポンセットは受け取りから24時間有効です。

Temuはどこから発送される？どこの国から届くか

Temuの商品の多くは海外から発送され、航空便で日本に届きます。ただし、どこの国から届くかは、Temuの公開ページに国名の記載がありません。

国内の倉庫から発送される商品もある

ショップによっては「現地倉庫からの発送」と表示される商品があり、日本国内から発送されます。この商品は通常配送と送料のルールが違います。

発送元	送料
海外（通常配送）	ほぼ全ての注文で無料
現地倉庫（国内発送）	410円（同じ店舗で3,500円以上購入すると無料）

国内倉庫の商品の配送日数は、公式の公開ページに記載がありません。商品ページに表示される予定配送日時で確認してください。

Temuの配送業者は？日本国内で届けるのはどこ

Temuの公開ページには、配送業者の名前が書かれていません。日本国内の最終配送区間は、国内の配送会社に引き継がれる場合があります。

返品の集荷を選ぶと、佐川急便が玄関先まで荷物を取りに来ます。これは返品の集荷の話で、商品の配達を佐川急便が担当するという意味ではありません。

Temuで置き配・コンビニ受け取りはできる？

Temuの公開ページには、置き配やコンビニ受け取りを指定する方法の記載がありません。指定できる配送先は、自宅などの住所と私書箱です。

「コンビニ」で使えるのは支払いです。コンビニ決済はローソン・ミニストップ・ファミマ・セイコーマートで手数料無料ですが、注文から72時間以内に支払わないと自動でキャンセルされます。コンビニで荷物を受け取る仕組みではありません。

Temuの追加注文はいつまでできる？

追加注文を受け付ける期限は、Temuの公開ページに記載がありません。

1回の取引で複数の注文の支払いができ、複数の注文を1つの荷物にまとめて配送できます。買い足したい物があれば、まとめて注文すると荷物の数を減らせます。

Temuの商品が届かない主な原因

Temuの商品が届かない主な原因は、配送の遅れ・追跡の反映待ち・住所の不備です。配達予定日を過ぎるまでは、到着を待ってください。

追跡情報の更新が遅れている

海外から届く荷物は、追跡情報の反映が遅れることがあります。発送直後に追跡画面が動かなくても、荷物が止まっているとは限りません。

住所の入力に不備がある

建物名や部屋番号が抜けていると配達が遅れ、遅配補償の対象外にもなります。注文前に、配送先住所を正しい現住所で入力してください。

配達済みなのに荷物がない

追跡上は配達済みでも受け取っていない場合は、宅配ボックス・郵便受け・家族の受け取りを確認してください。それでも見つからなければ、次の対処法に進んでください。

Temuの商品が届かない時の対処法

配達予定日を過ぎても届かない場合と、配達済みの表示なのに受け取っていない場合は、注文日から90日以内にカスタマーサービスへ問い合わせます。

電話は一部のIP電話からはつながらない場合があります。

購入者保護プログラムで全額返金される

商品が配達されなかった場合は、Temu購入者保護プログラムの対象で、商品代金が全額返金されます。

配達予定日に遅れたらクレジットがもらえる

注文の全パッケージが、お届け予定日の範囲のうち最も遅い日までに配達されなかった場合は、遅配補償としてクレジットが発行されます。補償は1回の注文につき1回だけです。

Temuの荷物を早く確実に受け取るコツ

Temuの荷物の遅れは、建物名・部屋番号まで正しく入力し、注文確認ページで配送時間を確かめると減らせます。

初めて注文するなら、新規向けのクーポンセットを受け取ってから商品を選んでください。

Temuの配送日数のよくある質問

• Temuの商品は、通常配送5〜14日が配送ガイドの目安です。
• 特商法の表示は「通常の宅配便で20日以内に到着」です。
• 発送元の国名と配送業者の名前は、公開ページに記載がありません。
• 置き配・コンビニ受け取りの指定方法は案内されておらず、コンビニで使えるのは支払いです。
• 届かない時は、注文日から90日以内にチャットか電話で問い合わせてください。届かない・紛失は購入者保護プログラムで全額返金の対象です。遅延は遅配補償のクレジットの対象です。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース