GU店舗受け取りのやり方｜最短当日に届く手順と期限14日の注意点

GUオンラインストアの店舗受け取りは送料無料で、注文日から4日以内（最短で当日）に届きます。預かり期限は店舗到着後14日間、キャンセルは注文後30分以内です。

GU（ジーユー）の店舗受け取りとは｜送料無料で最寄りの店舗に届くサービス

GU（ジーユー）の店舗受け取りは、オンラインストアで注文した商品を最寄りのジーユー店舗で受け取れるサービスです。公式の名称は「ジーユー店舗受取り」で、送料は合計金額にかかわらず無料です。

送料	合計金額にかかわらず無料
届くまでの日数	注文日＋4日以内（最短で注文日当日）
預かり期限	店舗到着後14日間
日時指定	できない
注文後の店舗変更	できない（指定住所受取りへの変更もできない）
キャンセル	注文後30分以内のみ
受け取り場所	有人カウンター、または専用ロッカー（設置店舗のみ）

自宅に届ける指定住所受取りの送料は1注文550円で、無料になるのは4,990円以上の注文からです。4,990円未満の買い物なら、店舗受け取りを選ぶだけで550円の送料がかかりません。

GU店舗受け取りのやり方｜注文から受け取りまでの手順

GU店舗受け取りの方法は、購入手続きの「お届け方法」で店舗受け取りを選ぶだけで、特別な申し込みは要りません。アプリでもスマホ・パソコンのサイトでも流れは同じです。

店舗受け取りで注文する手順

GUアプリでの店舗受取のやり方は次の5ステップです。

一部の店舗では、［受取り方法を変更する］から「ロッカー下段での受取り」か「有人カウンターでの受取り」を指定できます。店舗の状況により希望どおりにならない場合があります。

店舗で商品を受け取る手順

受け取りに必要なものは、受け取る場所で変わります。

受け取る場所	必要なもの・操作
有人カウンター	ジーユーアプリの会員証バーコードを見せる、または注文番号をスタッフに伝える
ロッカー（アプリあり）	会員証バーコードを操作パネル下のスキャナーにかざす。アプリの［注文状況］→［ロッカーで受取る］からBluetoothで開けることもできる
ロッカー（アプリなし・ゲスト購入）	注文番号の下7桁を操作パネルに入力する

会員証バーコードを使う場合は、注文に使ったメールアドレスでジーユーアプリにログインしておきます。アプリはApp Store・Google Playで入手できます。

GU店舗受け取りは何日で届く？最短と遅いときの目安

GUオンラインストアの店舗受け取りの日数の目安は「注文日＋4日以内」で、最短なら注文日の当日に受け取れます。たとえば8月1日の午前中に注文すると、8月1日〜8月5日のあいだに店舗へ届きます。

実際の配送予定日は、購入手続きでお届け方法を確定したあとに画面へ表示されます。自宅への指定住所受取り（注文日＋3日以内・最短翌日）より1日長い目安です。

GU店舗受け取りが遅いときの理由

注文の内容によっては、目安から1〜8日ほど余分にかかります。

注文の内容	追加される日数
12:00〜23:59の注文	1日
お取り寄せ商品を含む	2〜5日
補正（すそ上げ）商品を含む	1〜3日
ギフトサービスを利用	1日
受取り店舗が配送倉庫から遠方	1日
複数の倉庫から商品を手配	1〜2日

注文が集中した時期や倉庫の棚卸し、交通状況・天候でも遅れます。店舗受け取りでは出荷日・到着日の案内を受けられないため、商品到着のお知らせメールを待ってください。

急いでいる場合は、店舗の在庫を取り置く「ORDER & PICK」なら最短1時間で受け取れます（後半の「ORDER & PICKとの違い」で比較しています）。

GU店舗受け取りの期限は14日間｜いつまでに受け取ればいい？

GU店舗受け取りの期限は、商品が店舗に到着してから14日間です。いつまでに行けばいいかは、「商品到着のお知らせメール」か購入履歴で到着日を確かめて数えてください。

期限が過ぎた注文は再配送できません。欲しい場合はサイトから注文し直しになり、再注文時の価格が適用されるうえ、品切れになっていることもあります。

期限内に受け取れそうにないときは、直接受取り店舗に連絡してください。ほかの通販の店舗受け取りと比べたい方は、しまむらオンラインストアの店舗受け取り方法も参考になります。

GU店舗受け取りはキャンセルできる？ペナルティと返金

GU店舗受け取りのキャンセルができるのは、注文後30分以内だけです。30分を過ぎると出荷準備に入るため、カスタマーセンターに問い合わせてもキャンセルできません。

注文をキャンセルする手順

30分を過ぎて取り消せなかった注文は、商品を受け取ってから出荷日を含む30日以内に返品します。サイズやカラーを変えたいだけなら、店舗での交換が早く済みます（下の「返品・交換」を参照）。

受け取らずに放置したときのペナルティ

GU店舗受け取りのキャンセルのペナルティは、期限切れで倉庫へ返送されたときの費用の負担です。返金は商品代金のみで、支払い手数料・配送料など注文に関する費用が発生していれば徴収されます。店舗受け取りは送料が無料なので、主にかかるのは後払いを選んだ場合の手数料（1注文250円）です。

支払い方法	期限切れキャンセル時の返金先
クレジットカード	翌月以降にカード会社を通して返金
PayPay	購入時に使った残高へ返金
d払い	d払いへ返金
後払い（支払い前）	手続きの都合で請求の催促が届く場合がある
後払い（支払い済み）	希望の口座へ返金
店舗レジ支払い	希望の口座へ返金

受け取りに行かないことをキャンセルの代わりにすると、返金に時間がかかり、手数料も戻りません。30分を過ぎた注文は、受け取ってから返品・交換の手続きをしてください。

本人以外でもGU店舗受け取りはできる？

GU店舗受け取りを本人以外が代わりに受け取れるかどうかは、公式FAQに書かれていません。受け取りに使うのは、ジーユーアプリの会員証バーコードか注文番号（ロッカーは注文番号の下7桁）です。

家族などに受け取りを頼む場合は、事前に受取り店舗へ連絡して確認してください。

GU店舗受け取りで試着・裾上げはできる？

どちらもできます。受け取ったその場で試着し、丈を見てから店舗ですそ上げを頼めるのが、店舗受け取りならではの使い方です。

受け取り後の試着

受け取ったあとは店舗で試着できます。支払い済みの注文の場合、店舗で受け付けてもらえるのは交換が中心で、返品の可否は支払い方法によって異なります。

裾上げの頼み方と料金

裾上げは「注文時にオンラインで指定する」方法と「受け取ったあとに店舗で頼む」方法の2つがあります。

頼み方	料金	注意点
注文時にオンラインで補正を指定	300円（カットオフ・ミシン縫い・まつり縫いシングル）、560円（まつり縫いダブル・チェーンステッチ）	届くまでに1〜3日追加。注文後に長さを変えられない
受け取ってから店舗で依頼	300円	ミシン縫い・まつり縫い（シングル）の2種類。当日中に渡せない場合がある

丈に迷うなら、すそ上げなしで注文し、受け取り後に試着してから店舗で頼むと失敗しません。店舗では商品と、購入履歴ページの［お買上げ明細書］を見せて依頼します。対応はパンツのみで、補正指定のプルダウンが表示されている商品が対象です。

GU店舗受け取りの商品の返品・交換のルール

返品と交換で、店舗で対応してもらえるかどうかが違います。

返品	店舗では不可。オンラインストアへ返送する（出荷日から30日以内・事前申請が必要・返送料は自己負担）
交換	全国のジーユー店舗で可能（店舗在庫の商品との交換）
店舗レジ支払いの商品	支払った店舗で返品できる
すそ上げ済みの商品	交換・返品とも不可

店舗での交換は店舗にある在庫が相手になるため、品切れ商品・オンラインストア特別商品・特別サイズ商品には交換できません。希望の商品が無いときは、店舗にある代替品と交換するか、送付によるオンラインストアでの交換手続きになります。

最短1時間で受け取れるORDER & PICKとの違い

「ORDER & PICK」は、近くの店舗にある在庫をオンラインで注文し、その店舗で受け取るサービスです。倉庫から送る店舗受け取りと違い、最短1時間で受け取れます。

比較項目	ジーユー店舗受取り	ORDER & PICK
商品の出どころ	倉庫から店舗へ配送	受取り店舗の在庫を取り置き
受け取りまで	注文日＋4日以内（最短当日）	注文当日〜翌日（最短1時間）
支払い方法	クレジットカード・PayPay・d払い・店舗レジ支払い・後払い	クレジットカードのみ
預かり期限	店舗到着後14日間	「店舗受け取りのご案内メール」到着後14日間
会員登録	不要（ゲスト購入可）	必要
注文時のすそ上げ	指定できる	指定できない（受け取り後に店舗で可）

ORDER & PICKで注文する手順（アプリ）

商品の手配が終わると「店舗受け取りのご案内」メールが届くので、メールが来てから店舗のサービスカウンターへ行きます。

詳しい条件は公式FAQのORDER & PICKサービスについてにあります。

店舗受け取りで使える支払い方法

店舗受け取りでは、商品を受け取るときに店頭のレジで支払うことはできません。支払いは注文時に次の方法から選びます。

後払いは、商品とは別に届く請求書で支払います。店舗受け取りの送料は無料なので、追加の費用がかかるのは後払いを選んだときだけです。

GU店舗受け取りのよくある質問

まとめ｜店舗受け取りは「4日以内・14日間・30分」を押さえる

4,990円未満の注文なら、自宅配送の送料550円がかからない店舗受け取りが得です。受け取りに行ける日を決めてから注文し、到着メールが届いたら14日以内に店舗へ寄ってください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース