AliExpressの荷物追跡｜番号の見分け方と届かない時の対処法

アリエクスプレス（AliExpress）の荷物は、注文詳細で追跡番号を確かめ、番号の形式に合う追跡先で調べると現在地が分かります。Eから始まる番号・LP番号・数字だけの番号の調べ先と、届かない・発送されない時の対処をまとめました。

AliExpress（アリエクスプレス）の荷物を追跡する方法

アリエクスプレスの追跡は、アプリかサイトの注文詳細から行います。AliExpressの配送追跡に使う追跡番号（tracking number）は、注文詳細の配達情報・物流の欄に表示されます。

注文番号と追跡番号は別の番号

注文番号（注文ID）では荷物を追跡できません。追跡に使うのは物流の欄にある追跡番号です。追跡サイトで「番号が見つからない」と出るときは、まず注文番号を入れていないか確かめてください。

外部の追跡サービスでも調べられる

「aliexpress tracking」「aliexpress tracker」で見つかる17TRACKやParcelsのような追跡サービスでも、追跡番号を入れればAliExpressの荷物を調べられます。複数の配送業者に対応しているため、途中で配送業者が替わった荷物もまとめて追えます。

AliExpressの物流には、Alibabaグループの物流ネットワークであるCainiao（ツァイニャオ）が関わっています。海外を移動している間の荷物追跡は、注文詳細かCainiaoで確認するのが確実です。

AliExpressの追跡番号は形式で調べ先が決まる

アリエクスプレスの追跡番号は、形式によって調べられる場所が違います。番号の先頭と桁数を見て、下の表で調べ先を選んでください。

番号の形式	番号の正体	調べる場所
英字2文字＋数字9桁＋英字2文字（例: AA123456789JP）	国際郵便のお問い合わせ番号	日本郵便の追跡サービス
LP＋14桁の数字・CNG＋14桁の数字	国際郵便の形式ではない番号	AliExpressの注文詳細・Cainiao
数字だけ（例: 11桁）	国内の配送業者の伝票番号	注文詳細に表示された配送業者
Uから始まる番号（例: UL123456789JP）	税関告知書などのバーコード番号	追跡用ではない

国際郵便の追跡番号は「アルファベット2文字＋9桁の数字＋アルファベット2文字」です。国内の書留・ゆうパックの番号は11桁の数字で、これも日本郵便で追跡できます。

Eから始まる追跡番号の調べ方

AliExpressの追跡でEから始まる番号が出たら、全体の形で調べ先が分かれます。末尾も英字2文字の13文字なら国際郵便の番号なので、日本郵便で追跡できます。

Eの後に数字だけが続く形は国際郵便の形式ではなく、日本郵便では検索できません。エスポ便など国内の配送業者の送り状番号の場合があるため、注文詳細で配送業者の名前を確かめ、その業者の追跡ページで調べてください。

LPから始まる番号は日本郵便で追跡できない

LP追跡番号は、AliExpressの注文詳細かCainiaoで調べます。日本郵便の公式案内でも「LP＋14桁の数字」「CNG＋14桁の数字」は追跡できない番号として挙げられています。

日本に着いて国内の配送業者に渡ると、その業者の番号が別に表示されることがあります。国内に入ってからは、新しく出た番号で追跡してください。

追跡番号が数字だけのとき

アリエクスプレスの追跡番号が数字だけなら、国内の配送業者の伝票番号の形です。日本郵便の書留・ゆうパックは11桁の数字が例として示されています。ほかの業者の番号は、注文詳細に表示された配送業者の追跡ページに入れてください。

AliExpressの荷物を日本郵便で追跡する手順

AliExpressの追跡は日本郵便でもできます。国際郵便の形式の番号と日本郵便の国内の番号は、日本郵便の個別番号検索で追跡できます。

中国などから届く郵便物は、日本の国際交換局で通関手続きを受けてから配達されます。追跡結果に出る主な表示の意味は次のとおりです。

追跡結果の表示	意味
国際交換局に到着	荷物が日本に着いた
保税運送中・保税運送到着	通関を担当する別の国際交換局へ移動している
通関手続中	税関の手続きを受けている
国際交換局から発送	通関が終わり、国内の配達に回った
お届け先にお届け済み	配達が完了した

AliExpressのエスポ便を追跡する方法

エスポ便は、株式会社エスポリアが運営する置き配の配送サービスです。エスポリアは海外から日本に届く越境ECの荷物の通関から配達までを担い、通関後の荷物の国内配送をエスポ便で行います。

運営会社	株式会社エスポリア
受け取り方	置き配
配送エリア	一都三県（東京・神奈川・千葉・埼玉）、大阪市内（順次拡大中）
追跡ページ	エスポリア公式サイトの「貨物配送状況」

「配送業者に引渡」と出たら、配達を担当する業者に荷物が渡った段階です。

AliExpress標準配送の追跡と日本に届くまでの日数

AliExpress標準配送で日本に届く荷物は、注文詳細の物流情報で配送状況を確認できます。日数の目安は配送方法で大きく違います。

配送方法	届くまでの目安
標準配送（Standard）・Choice	通常6〜12日（最短4〜7日）
エコノミー便（安価な小物に多い）	10〜30日

エコノミー便は30日かかることもあるため、10日を過ぎても追跡情報が動いていれば待って問題ありません。

AliExpressの配送業者は日本で入れ替わる

標準配送で届く荷物は、海外での輸送を経て日本で通関を受けたあと、国内の配送業者が届けます。国内配送業者は日本郵便やエスポ便など荷物ごとに違い、どこに渡ったかは注文詳細の物流情報で分かります。AliExpressの標準配送追跡番号で動きが止まったら、国内業者の番号が新しく出ていないか確かめてください。

AliExpressで発送されないときの対処法

AliExpressで注文が「発送待ち」のまま動かないときは、出品者への連絡、保証配送期限の確認、紛争の申し立ての順に進めます。

追跡番号が出ているのに情報が数日更新されないときも、同じ手順で出品者に発送状況を確かめてください。

AliExpressの荷物が届かないときの確認ポイント

AliExpressの荷物が届かないときは、追跡の調べ方の誤りと、配送の遅れの両方を疑います。

保証配送期限を過ぎたら返金を申請する

保証配送期限までに届かない荷物や、輸送中に紛失した荷物は、AliExpressの購入者保護の対象です。

返金が承認されると、元の支払い方法か、条件付きのfast refundボーナスのどちらで受け取るかを選べます。手続きで困ったときは、24時間365日対応のチャットサポートに相談できます。

AliExpress追跡のよくある質問

AliExpress追跡のポイントまとめ

標準配送は通常6〜12日、エコノミー便は10〜30日が目安です。保証配送期限を過ぎても届かないときは、注文詳細の「Return/refund（返品/返金）」から返金を申請してください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース