ZOZOTOWNは何日で届く？発送4日以内の配送目安と即日配送

ZOZOTOWN（ゾゾタウン）の通常商品は、日時指定なしなら注文日翌日から4日以内に発送されます。到着日を確実にしたいときは日時指定か有料の即日配送を使います。発送処理中・発送済みの意味、コンビニ受取と置き配の条件もまとめました。

ZOZOTOWNは何日で届く？日時指定なしなら注文日翌日から4日以内に発送

ZOZOTOWNの通常商品は、注文日の翌日から4日以内に倉庫から発送されます。配送はヤマト運輸が担当します。予約商品・取寄せ商品・ショップ直送商品は発送日の決まり方が違います。

注文した商品・支払い方法	発送予定日
通常商品（日時指定なし）	注文日翌日から4日以内
予約商品	商品ページに記載（上旬＝1〜10日・中旬＝11〜20日・下旬＝21日〜末日）
取寄せ商品	カートに入れた後、カート画面に表示
ショップ直送商品	カートに入れた後、カート画面に表示
取寄せ商品＋通常商品の同時注文	カート画面に表示（すべての取寄せ商品の手配可否が確定後にまとめて発送）
コンビニ決済の注文	支払い完了日を起点に上記の日数で発送
ZOZOCARDの即時利用の注文	審査の通過日を起点に上記の日数で発送

年末年始やゴールデンウィークも、配送手続きは平常通り進みます。

日時指定なしの注文はいつ届く？目安の確認場所

日時指定なしの注文がいつ届くかは、注文内容の確認画面と注文履歴に出る発送日時の目安で分かります。注文前はカートに商品を入れて「注文内容の確認」画面を開くと、発送日時の目安が表示されます。注文後は、時間帯だけを指定した注文も含めて注文履歴で確認できます。

発送処理中に進むと「【ZOZOTOWN】ただいま発送の手配を進めております」という件名のメールが届きます。このメールにお届け予定日の目安が書かれています。

ZOZOTOWNで発送が遅くなるケース

次の条件では、届くまでの日数が延びます。

悪天候・天災による遅れはZOZOTOWNヘルプの「重要なお知らせ」に掲載されます。

ZOZOTOWNの発送から何日で届く？発送済みになってからの目安

ZOZOTOWNは、発送から到着までの日数を一律では案内していません。発送済みになったら、ヤマト運輸から届く「商品お届けのご案内」メールでお届け予定日時を確認するのが確実です。

「商品お届けのご案内」は、ZOZOTOWNの発送メールから1〜2日程度で届きます。メール内のリンクか「受取りの日時や場所を変更する」ボタンから、お届け日時を指定することもできます。ネコポスで発送された荷物は、日時を指定できません。

九州・沖縄・北海道は「発送済み」の表示が前日の夜になる

九州・沖縄・北海道へのお届けは配送ルートが違うため、ステータスが「発送処理中」のまま長く表示されることがあります。「発送済み」に変わるのは、お届け予定日の前日20:30以降です。そのため、ZOZOTOWNでこの地域の「発送済み」から何日で届くかというと、答えは「翌日」です。

ネコポス・宅急便コンパクトの注文や即日配送の注文、ギフトラッピングを使った注文は、他の地域と同じルートで送られます。この場合、ステータスも通常どおり反映されます。

ZOZOTOWNの発送処理中とは？注文履歴のステータスの意味

ZOZOTOWNの「発送処理中」は、倉庫で商品の手配や梱包を進めている状態です。発送処理中になった当日から翌々日までに発送されます。

ステータス	状態	発送までの目安
発送準備中	注文内容を確認し、発送の準備をしている	通常商品は注文日翌日から4日以内に発送
コンビニ支払い待ち	コンビニ決済の支払いを待っている	支払い完了後に発送準備へ進む
取寄せ商品入荷待ち	取寄せの可否を確認中・取寄せ中	目安は注文履歴に表示（確定ではない）
予約商品入荷待ち	商品を生産・手配している	お届け時期は注文履歴に表示
発送処理中	商品の手配・梱包をしている	当日〜翌々日までに発送
発送済み	倉庫から発送した	注文履歴から配送状況を確認できる

お届け先の変更は、ステータスが「発送準備中」「予約商品入荷待ち」「取寄せ商品入荷待ち」のときだけ注文履歴の「注文詳細・各種手続き」からできます。発送処理中以降は、ヤマト運輸の「商品お届けのご案内」メールにある「受取の日時や場所を変更する」ボタンから手続きしてください。

ZOZOTOWNの即日配送とは？手数料350円で最短お届け

ZOZOTOWNの即日配送は、最短で商品を届ける有料サービスです。通常の送料330円（税込）に、即日配送手数料350円（税込）が加わります。「即日発送」と呼ばれることもありますが、ZOZOTOWNでのサービス名は「即日配送」です。

料金	送料330円＋即日配送手数料350円（いずれも税込）。保管倉庫が異なる商品は倉庫ごとに発送し、送料・手数料も荷物ごとにかかる
対象地域	関東などが対象。北東北地方は提供外で、対象地域の中にも一部対象外の地域がある
おまとめ	ほかの注文との自動おまとめは適用されない
キャンセル	注文後60分以内でも「発送処理中」に進むとキャンセル不可
お届け先の変更	即日配送の対象外の地域へは変更できない

ZOZOTOWNの即日配送は何時まで注文できる？

ZOZOTOWNは、即日配送の締め切り時刻を案内していません。注文するときに「注文内容の確認」画面でお届け日を開き、即日配送が選べるかどうかで判断します。当日の受付上限に達した場合やセール期間中は、受付が一時的に止まります。

受付上限で止まったときの地域	受付の再開
北海道・南東北・関東・甲信越・中部・北陸・関西・九州・沖縄	翌日の午前6:00
中国・四国	翌日の午前8:00

ギフトラッピングを付けて関東エリアへ届ける注文は、当日中のお届けを選べません。最短でも翌日午前中以降になります。

ZOZOTOWNで即日配送を選択できない原因

即日配送が選択できないときは、注文内容が次の条件に当てはまっていないかを確認してください。

コンビニ決済が原因のときは、クレジットカードやPayPayなどコンビニ決済以外の支払い方法に変えてください。予約商品と通常商品を一緒にカートに入れている場合は、通常商品だけを先に注文してください。

お届け日時を指定する方法と発送後に変更する手順

届く日を決めたいときは、注文時に「注文内容の確認」画面で日時を指定します。通常配送の日時指定は、送料330円（税込）以外に追加料金はかかりません。

コンビニ決済の注文と、予約商品・取寄せ商品・ショップ直送商品・抽選販売商品は日時を指定できません。注文数の増加や交通事情で、日時指定の受付が一時停止されることもあります。

注文後にお届け日時を指定・変更する方法

注文後の手続きは、注文時に日時を指定したかどうかで変わります。

注文時の指定	注文後の手続き
日時指定・即日配送なし	ヤマト運輸の「商品お届けのご案内」メールのリンクから日時を指定
日時指定・即日配送あり	発送後、ヤマト運輸の「お問い合わせシステム」に伝票番号を入れて変更（クロネコメンバーズの登録が必要）

伝票番号は発送メールに書かれています。システムへの反映に時間がかかるときは、ヤマト運輸に直接連絡してください。

ZOZOTOWNのコンビニ受取（店頭・ロッカー受取り）の条件

ZOZOTOWNは「店頭・ロッカー受取りサービス」で、コンビニ受取ができます。受取場所はファミリーマート・デイリーヤマザキ等のコンビニ、ヤマト運輸営業所、宅配便ロッカー「PUDOステーション」です。

指定のタイミング	注文時のみ
保管期限	コンビニ・宅配便ロッカー・取扱店は到着日を含む3日以内、直営店（宅急便センター）は到着日を含む7日以内
受け取れる人	会員登録者本人のみ（身分証明書が必要な場合あり）
受取りに必要なもの	認証番号（納品完了メール・注文履歴で確認）

コンビニ受取とコンビニ決済は別のサービスです。コンビニ決済を選ぶと支払い完了日から発送日数を数えるので、届くまでの日数が延びます。コンビニ決済の注文は、注文後に受取店舗を変えられません。

ZOZOTOWNの置き配は初期設定（あんしん置き配）

ZOZOTOWNは2023年9月28日から、受取り方法の初期設定を置き配（玄関ドア前）にしています。在宅・不在に関係なく、玄関ドア前・宅配BOXなど敷地内の指定場所に届きます。

置き場所は、ステータスが「発送準備中」「取寄せ商品入荷待ち」のうちは注文履歴の「注文詳細・各種手続き」から変えられます。発送処理中以降は、ヤマト運輸のメールにあるURLの専用サイトで変更してください。宅配BOX・管理人預けを選んだ場合、写真は撮影されません。

雨天時や指定場所に入らないときは、対面でのお届けに切り替わります。不在なら不在票が入るので、ヤマト運輸に再配達を依頼してください。

同時に注文した商品が別々に届く理由

同時に注文しても、条件によっては注文や配送が分かれて別々に届きます。

ZOZOTOWNの送料は全国一律330円（税込）で、配送ごとにかかります。配送が分かれると、その分送料も複数回かかります。発送前の注文が複数ある場合、条件に合えば自動でおまとめされます。

ZOZOTOWNの配送でよくある質問

本記事で参照した主な情報源

公式ソース