楽天ラクマは、楽天グループが運営するフリマアプリです。登録は楽天IDで行い、楽天ポイントでも買い物ができます。メルカリとの違い、販売手数料10%〜4.5%の仕組み、初めての購入手順、匿名配送と本人確認の要否まで順にまとめました。
楽天ラクマとは？楽天が運営するフリマアプリの基本
楽天ラクマとは、個人同士で商品を売り買いする楽天のフリマアプリです。売買契約は出品者と購入者の間で成立し、楽天ラクマは取引の場を提供します。代金はラクマが一時的に預かり、購入者が商品を受け取った後に出品者へ支払われます。
| 正式名称 | 楽天ラクマ |
|---|---|
| 運営会社 | 楽天グループ株式会社 |
| 前身 | フリマアプリ「フリル」（2012年7月開始。2016年9月に楽天が運営会社Fablicを完全子会社化） |
| 会員登録 | 楽天IDで登録 |
| 登録料・月額使用料 | 無料 |
| かかる手数料 | 出品者は販売手数料、購入者は支払い方法により決済手数料 |
| 使える端末 | iPhone・Androidのアプリ、WEB版 |
ラクマで売り買いできる商品カテゴリ
ファッションから家電、チケットまで扱います。
どのブランドがよく売買されているかは、公式の人気ブランドランキングで確認できます。
楽天ポイント・楽天キャッシュとの連携
楽天ポイントと楽天キャッシュで商品代金を支払えます。楽天カードで払うと100円につき楽天ポイントが1ポイント還元されます。売上金は楽天キャッシュにチャージでき、楽天ペイでの支払いにも使えます。
ラクマとメルカリの違いを比較
大きな違いは販売手数料と、使えるポイントです。ラクマの販売手数料は10%から始まり、販売実績に応じて最低4.5%まで下がります。メルカリは10%です。楽天ポイントを貯めている人はラクマ、メルペイ残高を使う人はメルカリが向いています。
| 項目 | ラクマ | メルカリ |
|---|---|---|
| 販売手数料（出品者負担） | 10%〜4.5%（販売実績で変動） | 10% |
| 支払いに使えるポイント・残高 | 楽天ポイント・楽天キャッシュ・ラクマポイント | ポイント・メルペイ残高 |
| コンビニ払いの決済手数料 | 100〜200円 | 100〜880円 |
| クレジットカードの分割払い | 一括のみ | 3,000円以上で分割可（アプリのみ） |
| 補償 | かんたんラクマパックの紛失補償・鑑定サービス補償 | 全額補償サポート（本人確認などの条件あり） |
| 出品者が買い手を選ぶ設定 | 購入申請あり／すぐに購入可を商品ごとに選ぶ | – |
| 問い合わせ | アプリ内のお問い合わせフォーム | ヘルプセンターのお問い合わせフォーム |
小さめの荷物の配送料はラクマのほうが安い
小型から60サイズまでの配送料は、ラクマがメルカリより10〜100円安くなっています。ゆうパックの100サイズのように大きい荷物では逆転する場合があります。配送料は送料込みの商品なら出品者が負担し、売上から差し引かれます（10月13日時点の税込料金です）。
| 配送方法 | ラクマ（かんたんラクマパック） | メルカリ（メルカリ便） |
|---|---|---|
| ゆうパケットポストmini | 150円＋専用封筒20円 | 160円＋専用封筒 |
| ネコポス | 200円 | 210円 |
| 宅急便コンパクト | 430円＋専用BOX70円 | 450円＋専用資材70円 |
| 宅急便60サイズ | 650円 | 750円 |
メルカリの全サイズの料金はメルカリの送料一覧にまとめています。
メルカリはコンビニ払い・ATM払いの決済手数料が支払い金額に応じて最大880円かかります。詳しくはメルカリの支払い方法と手数料を確認してください。メルカリを新しく始める場合は、登録前にメルカリ招待コードの入力方法も確認しておくと損をしません。
ラクマとメルカリはどっちが安全？補償の違いで比べる
どちらも個人間取引の安全策を備えており、違いは補償の範囲です。メルカリはかんたん本人確認とメルカリ便の利用などを条件に、上限なしの全額補償サポートがあります。ラクマは、かんたんラクマパックの配送中の紛失補償と、ブランド品の鑑定（ラクマ最強鑑定）で取引を守ります。
商品が説明と明らかに違う、記載のない傷がある、梱包不備で壊れていた場合は、出品者の責任と費用で返金・修理・交換になります。取引中止後の返金や返品は、アプリ内のお問い合わせから相談してください。
ラクマの手数料は販売手数料・決済手数料・振込手数料の3種類
出品者が払うのは販売手数料と振込手数料、購入者が払うのは支払い方法によってかかる決済手数料です。登録料や月額使用料はかかりません。
販売手数料は販売実績で10%から4.5%まで下がる
販売手数料は出品者が負担し、内税で計算されます。前月26日〜当月25日に取引が終わった商品の販売回数と販売金額で、翌月の手数料率が決まります。
| 前月26日〜当月25日の販売実績 | 翌月の販売手数料 |
|---|---|
| 下記の条件に届かない | 10% |
| 4回以上かつ5,000円以上 | 9% |
| 6回以上かつ10,000円以上 | 8% |
| 8回以上かつ30,000円以上 | 7% |
| 10回以上かつ50,000円以上 | 6% |
| 10回以上かつ100,000円以上 | 4.5% |
販売回数は、商品価格300円以上の販売を1回と数えます。翌月の手数料率は当月26日に確定し、翌月1日〜月末に適用されます。いまの手数料率は、マイページの［販売手数料］で確認できます。
購入者がかかる決済手数料
クレジットカード、FamiPay、楽天ポイント/キャッシュ、ラクマポイントで払えば決済手数料は無料です。手数料がかかるのは、コンビニ払い・郵便局/銀行ATM払い・ラクラクあと払い（ペイディ）の3つです。
| 支払い方法 | 決済手数料（1取引ごと） |
|---|---|
| クレジットカード・FamiPay・楽天ポイント/キャッシュ・ラクマポイント | 無料 |
| ラクラクあと払い（ペイディ） | 100円 |
| 郵便局・銀行ATM | 100円 |
| コンビニ払い（商品価格300〜2,999円） | 100円 |
| コンビニ払い（商品価格3,000〜49,999円） | 150円 |
| コンビニ払い（商品価格50,000〜299,799円） | 200円 |
クーポンやポイントを併用しても、決済手数料の額は変わりません。
売上金の振込手数料と有効期限
売上金の振込申請は1件210円です。10,000円以上を楽天銀行へ振り込む場合は無料になります。
商品価格から販売手数料を引いた額が配送料を下回ると、売上金は0円になります。安い商品をかんたんラクマパックで送るときは、出品前に配送料を差し引いた手取りを計算してください。
ラクマの会員登録は楽天IDで行う
ラクマの会員登録には楽天IDを使います。アプリ版のログイン方法は楽天IDだけなので、楽天IDが無い人は先に楽天IDを作ります。
- STEP1アプリを入手
App Store または Google Play で「楽天ラクマ-フリマアプリ」を入手する
- STEP2楽天IDで会員登録を押す
楽天IDが無い場合は「楽天IDをお持ちでない方はこちら」から作る
- STEP3画面の案内に沿って進める
「会員情報」「電話番号」「認証」の3段階を入力する
- STEP4配送先住所を確かめる
マイページ（サイドメニュー）＞設定＞発送元・お届け先で住所を確認する
ほかの楽天アプリにログインしている端末では、その楽天IDが表示され、［次へ］を押すだけで進めます。別の楽天IDを使うときは［別の楽天IDでログイン］を押してください。
ラクマの購入方法｜初めてでも迷わない6つの手順
楽天ラクマを初めて使うときは、商品名の上に［すぐに購入可］と出ている商品から買うと、承認を待たずに取引が始まります。アプリとWEB版で操作は同じです。
- STEP1商品ページを確認する
画像・説明・出品者のプロフィールを読み、サイズや状態が不明な点はコメントで質問する
- STEP2購入に進むを押す
［すぐに購入可］の商品は、商品ページの［購入に進む］から手続きに入る
- STEP3支払い方法を選ぶ
クレジットカード・楽天ポイント・コンビニ払いなどから選ぶ
- STEP4購入内容を確認するを押す
この時点で、使う楽天ポイント/キャッシュ・クーポン・ラクマポイントが確定する
- STEP5確定するを押す
反映された支払い方法を確かめて［確定する］を押し、発送を待つ
- STEP6受け取り評価をする
マイページ（サイドメニュー）＞購入した商品＞取引中＞商品の受取から評価を投稿する
商品代金を払ってから24時間以内は、取引を終えられません。受け取り評価のボタンが押せないときは、時間を置いてから試してください。
ラクマで使える支払い方法
主な支払い方法は次のとおりです。支払い前なら取引ページの［支払い方法を選びなおす］で変えられますが、取引が「発送待ち」になった後は変えられません。
クーポンは購入画面で選び、1回の取引につき1枚まで使えます。クーポンを選ばずに買った商品には、後から適用できません。
ラクマの購入申請とは？「すぐに購入可」との違い
ラクマの購入申請とは、出品者が取引したい購入者を選べる機能です。出品者は商品ごとに「購入申請あり」と「購入申請なし（すぐに購入可）」のどちらかを設定します。
| 項目 | 購入申請あり | すぐに購入可 |
|---|---|---|
| 取引の始まり方 | 出品者が申請を承認してから | 購入手続きをした時点 |
| 購入できる人 | 出品者が申請者から選ぶ（先着順ではない） | 先に手続きした人 |
| 購入者の住所 | 承認まで出品者に公開されない | 支払い後に表示（匿名配送を除く） |
購入申請の商品は、商品ページで［購入に進む］→［購入申請する］と進むと申請が完了します。出品者が承認したら、承認日から翌々日の23時59分までに代金を支払ってください。期限までに払わないと売買契約は成立しません。
ラクマの匿名配送はかんたんラクマパックの商品だけ
ラクマの匿名配送は、配送方法が「かんたんラクマパック」の商品で使えます。出品者も購入者も、氏名や住所を相手に出さずに取引できます。配送料のほかに追加料金はかかりません。
匿名配送にしたいときは、購入前に商品ページの配送方法が「かんたんラクマパック」になっているか確かめてください。それ以外の配送方法で取引が始まると、後から変えても出品者の取引ページに住所が表示されます。配送方法が［未定］の商品も、取引開始後に匿名配送へは変えられません。
かんたんラクマパック以外で出品されている商品を匿名で受け取りたい場合は、購入前に商品ページのコメントから出品者に相談してください。
ラクマの本人確認が必要になるのはどんなとき？
ラクマで本人確認書類の提出が必要になるのは、本人情報を変更するときと、カスタマーサポートから依頼されたときです。売上金を振り込むには、事前に本人情報（氏名・住所・生年月日）の登録が要ります。
| 場面 | 必要な手続き |
|---|---|
| 売上金を振り込む | 本人情報（氏名・住所・生年月日）の登録 |
| 本人情報を変更する | 本人確認書類の提出（審査は通常3営業日ほど） |
| カスタマーサポートから依頼された | 本人確認書類の提出 |
| 商品価格30,001円以上の商品を販売した | 楽天キャッシュの本人確認 |
| ラクマ最強鑑定を使う（出品者） | 本人確認の完了 |
本人情報は、マイページ（サイドメニュー）＞設定＞本人情報から登録します。
ラクマのアプリの評価と入手方法
ラクマのアプリは「楽天ラクマ-フリマアプリ」の名前で、App Store と Google Play の両方で入手できます。アプリを入れなくても、WEB版で購入や受け取り評価ができます。
| アプリ名 | 楽天ラクマ-フリマアプリ |
|---|---|
| 入手先 | App Store（iPhone）・Google Play（Android） |
| iOSの評価 | 4.5（約54万件） |
| Androidの評価件数 | 約10.1万件 |
| Google Playのダウンロード数 | 500万以上 |
| ログイン方法 | アプリは楽天IDのみ（WEB版はラクマIDでも可） |
評価と件数は10月13日時点の値です。
ラクマのよくある質問
- Qラクマは無料で使えますか？
- A
登録料と月額使用料は無料です。出品者は売れたときに販売手数料がかかり、購入者はコンビニ払いなど一部の支払い方法で決済手数料がかかります。
- Q楽天IDが無くてもラクマを使えますか？
- A
すべての機能を使うには楽天IDでの会員登録が必要です。楽天IDが無い場合は、ラクマの登録画面にある「楽天IDをお持ちでない方はこちら」から作れます。
- Qラクマで買った商品は返品できますか？
- A
返品・交換は商品ページの記載に従い、条件は出品者ごとに違います。説明と明らかに違う商品や梱包不備で壊れた商品は、出品者の費用で返金・交換の対象になります。メルカリの返品の流れはメルカリの返品方法で確認できます。
- Qラクマに電話で問い合わせできますか？
- A
取引やサービスの問い合わせは、アプリ内の「お問い合わせ」フォームで受け付けています。電話での問い合わせは受け付けていません。
- Qアプリを削除すれば退会になりますか？
- A
アプリを削除しても退会にはなりません。アプリのマイページ（サイドメニュー）＞ヘルプ・その他＞お問い合わせ＞退会したい＞退会ページへ、から申請します。取引中の商品や振込申請中の売上金があると退会できません。
- Q退会すると楽天IDも消えますか？
- A
退会するのはラクマのアカウントだけで、連携した楽天のアカウントはそのまま使えます。
まとめ：楽天IDがあればすぐ始められるフリマアプリ
楽天ラクマは楽天IDで登録し、楽天ポイントで買い物ができるフリマアプリです。販売手数料は10%から始まり、売るほど最低4.5%まで下がります。初めて買うときは［すぐに購入可］でかんたんラクマパックの商品を選ぶと、承認待ちがなく匿名で受け取れます。
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