ZOZOTOWNアプリは無料でお得？特典・使い方と開かない時の直し方

ZOZOTOWNアプリは無料で使え、値下がり・再入荷のプッシュ通知やアプリ限定クーポンが届きます。ブラウザ版との違い、特典の受け取り方、開かない・落ちるときの直し方、機種変更とiPadの扱いまで、使う前に知りたい点をまとめました。

ZOZOTOWNアプリとは？基本情報と対応端末

ZOZOTOWNアプリは、ファッション通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」の公式アプリです。iPhoneとAndroidのスマホで使え、タブレットには対応していません。

正式アプリ名	ZOZOTOWN ファッション通販
販売元	ZOZO, Inc.（株式会社ZOZO）
料金	無料
対応端末	iPhone・Androidスマホ（タブレット・日本国外向けは非対応）
取扱規模	8,500以上のブランド・90万点以上の商品（アプリ紹介文の表記）
ストア評価	App Store 4.6（評価件数約20万件）・Google Play 4.5
ダウンロード数	Google Playで500万以上

App Storeのレビューでは、クーポンやポイント還元でお得に買える点、ブランド数の多さ、検索のしやすさが多く評価されています。

ZOZOTOWNアプリは無料？かかるお金は送料と手数料だけ

ZOZOTOWNアプリは無料です。ダウンロード料も月額料金もかかりません。会員登録にも年会費・登録料はかからず、お金がかかるのは商品を買うときの送料と、支払い方法ごとの手数料だけです。

費用	金額（税込）
アプリのダウンロード・利用	無料
会員登録・年会費	無料
送料（通常配送）	330円
即日配送（対象地域のみ）	350円
代金引換・コンビニ決済・GMO後払い・ツケ払いの手数料	各330円
クレジットカード・PayPay	手数料の記載なし

ZOZOTOWNアプリのメリットとデメリット

いちばんのメリットは、お気に入りに入れたアイテムの値下がり・再入荷をプッシュ通知で受け取れることです。セール価格を見逃さずに買えます。

サイズ比較は、ZOZOTOWNで以前買ったアイテムが基準になります。初めて買う人は、検索一覧や商品ページの［マルチサイズ］マークを目印にすると、身長・体重からサイズを選べます。

ZOZOTOWNアプリとネットの違い｜ブラウザ版との比較表

ZOZOTOWNのアプリとネット（ブラウザ版）の違いは、プッシュ通知とアプリ限定クーポンの有無です。毎日のショップクーポンとお気に入りはどちらでも使えます。

項目	アプリ	ブラウザ版
料金	無料	無料
使える端末	iPhone・Androidスマホ	パソコン・タブレット・スマホ
値下がり・再入荷のお知らせ	プッシュ通知	LINE連携・メールで受け取る
アプリ限定「あなただけのクーポン」
毎日のショップクーポン
お気に入り

スマホのブラウザで使う場合、推奨環境はiPhoneがiOS 16.0以降（Safari・Google Chrome）、AndroidがAndroid 9以降（Google Chrome）です。

ZOZOTOWNアプリの特典とクーポン

ZOZOTOWNアプリで受け取れる特典は、新規会員ポイント、お友だち紹介ポイント、アプリ限定クーポン、毎日のショップクーポン、LINE ID連携ポイントの5つです。

特典	内容	条件
新規会員ポイント付与キャンペーン	ZOZOポイント2,000ポイント	キャンペーンページ経由で新規登録・SMS認証
お友だち紹介	紹介された人に2,330ポイント	紹介者の専用ページで新規登録・SMS認証
あなただけのクーポン	アプリ限定の個別クーポン	不定期配信・条件は非公表
ショップクーポン	ショップごとに1日1回使える割引	対象商品をカートに入れると自動適用
LINE ID連携	ZOZOTOWNで使えるポイント	LINE公式アカウントでID連携

新規会員ポイント付与キャンペーン

公式サイトに「新規会員登録でクーポンプレゼント中 ¥2,000OFF」のバナーが出ているときに、そのキャンペーンページから登録すると2,000ポイントがもらえます。バナーが表示された当日中の登録が対象で、お1人様1回限りです。キャンペーンページを通らない登録や、すでに会員の人は対象外です。ポイントを受け取るには、登録後に携帯電話番号でSMS認証を済ませてください。

お友だち紹介

紹介者から届いた専用ページで新規会員登録し、SMS認証を完了すると2,330ポイントが付与されます。紹介経由の新規登録が条件なので、自分で直接登録すると対象になりません。紹介した側には、紹介された人が登録から30日以内に商品を買うと500ポイントが付与されます（最大10人・上限5,000ポイント）。

アプリ限定「あなただけのクーポン」

アプリ限定で、ユーザーごとに個別のクーポンが不定期に届きます。届く条件・金額・頻度は公表されていません。届いたときに使えるよう、プッシュ通知をオンにしておいてください。

毎日のショップクーポンとLINE ID連携

ショップクーポンはショップごとに毎日更新され、対象商品をカートに入れるだけで割引価格になります。LINE ID連携は、ZOZOTOWNのLINE公式アカウントを友だち追加し、届いたメッセージ（または「連携」と送ると返ってくるメッセージ）から手続きします。「LINE ID連携ありがとうございます」と表示されたら完了です。

ZOZOTOWNアプリの使い方｜登録から注文までの流れ

ZOZOTOWNアプリの使い方は、会員登録してお気に入りを登録し、通知をオンにするだけです。あとは値下がりやクーポンの通知を見て買います。

ZOZOTOWNアプリが開かない・落ちるときの対処法

ZOZOTOWNアプリが開かない・落ちるときは、まず最新版に更新してください。公式ヘルプでver.7.46.18未満のサポート終了が案内されています。セール開始直後など混雑時に「ただいま大変混雑しております」と表示されたら、時間をおくと直ります。

ログインできない・弾かれる場合

パスワードを何度か間違えると、一時的にログインが制限されます。社内・学内のネットワークや公共Wi-Fi、VPN・セキュリティアプリを使っていると、間違えていなくても制限されることがあります。時間をおくか、接続先を変えてから試してください。パスワードを忘れたときは、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再発行します。

直らないときの問い合わせ先

ZOZOTOWNのヘルプ下部のチャットボット「箱猫マックスくん」から問い合わせます。自動応答で解決しない場合は、メール（24時間受付）、有人チャット（9：15〜17：30）、LINE、電話（0120-597-054・平日10:00〜16:00）の窓口が案内されます。返信の目安は通常24時間以内です。

ZOZOTOWNアプリで機種変更するときの引き継ぎ方

ZOZOTOWNアプリの機種変更では、データの移行作業はいりません。新しいスマホで会員登録時のメールアドレスとパスワードでログインすれば、同じアカウントをそのまま使い続けられます。お気に入りもアカウントに保存されているので、新しい端末で同じように見られます。

LINEなどの外部アカウントでログインしている人は、新端末でもそのアカウントにログインできる状態にしておいてください。外部アカウント側でログインできない原因は、ZOZOTOWNでは確認や案内ができません。

ZOZOTOWNアプリはiPadで使える？

ZOZOTOWNアプリはiPadでは使えません。タブレット端末ではアプリを利用できないと公式ヘルプに明記されています。

iPadで買い物するときは、SafariやGoogle Chromeでzozo.jpを開き、ZOZOTOWNのブラウザ版を使います。

ZOZOTOWNアプリの閲覧履歴は残る？

ZOZOTOWNアプリの閲覧履歴を確認・削除する手順や、機種変更で引き継げるかは、公式ヘルプに案内がありません。あとで見返したいアイテムは、閲覧履歴に頼らずお気に入りに登録してください。お気に入りはアカウントに保存され、ほかのスマホやパソコンからも見られます。

ZOZOTOWNアプリのよくある質問

まとめ

• ZOZOTOWNアプリは無料で、会員登録にも費用はかからない
• アプリのメリットは、値下がり・再入荷の通知とアプリ限定クーポン
• 初回の特典は、新規会員ポイント（2,000ポイント）かお友だち紹介（2,330ポイント）
• 開かないときは更新・通信の切り替え・再インストールの順に試す
• 機種変更は同じアカウントでログインするだけで、電話番号が変わる場合は先に登録を変更する
• iPadではアプリを使えないので、ブラウザ版で買い物する

ゾゾタウンのアプリを入れたら、まず気になるブランドとアイテムをお気に入りに登録し、通知をオンにしてください。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース