GRLは買わない方がいい？危ないと言われる5つの理由と賢い買い方

GRL（グレイル）は大阪のアートデコ株式会社が運営する通販で、危ない業者ではありません。ただしお客様都合の返品はできず、交換にも手数料1,020円がかかります。ストアの口コミと公式ルールから、買わない方がいい人と失敗しない買い方が分かります。

GRL（グレイル）は買わない方がいい？向いている人・向いていない人

GRLは、返品できないことを受け入れられる人なら買ってよい通販です。運営元は会社名・住所を公開している大阪の会社で、お金だけ取られる詐欺サイトではありません。

一方で、お客様都合の返品・返金は受け付けておらず、サイズ違いでも交換手数料1,020円がかかります。「買わない方がいい」という声は、この返品できない仕組みから生まれています。

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GRLが「買わない方がいい」「危ない」と言われる5つの理由

「危ない」と言われる理由は、安全性ではなく、品質・サイズ・返品・配送・アプリの5点に集まっています。

理由1：生地が薄く、品質にばらつきがある

口コミで最も目立つのは、生地が薄い・安っぽいという指摘です。GRLの商品は中国などの海外工場で生産されており、価格帯は500円台〜4,000円台が中心です。

公式も、安価な商品のため生産工程上で多少の汚れ・ほつれ・シワ・においが生じる場合があると認めています。再生産・再入荷のときに生地などの仕様を一部変えることもあります。

理由2：サイズ感が商品ごとに違う

GRLのサイズはS・M・Lの表記だけでは判断できず、商品ごとに実測値を確認する必要があります。モデルが着ている商品は基本的に最小サイズ（ML展開ならM、SML展開ならS）です。

App Storeのレビューでは、商品ごとの口コミ欄がなくサイズ感や質感が分からないという声も出ています。

理由3：お客様都合の返品ができず、交換は手数料1,020円

「イメージと違った」「思ったより大きい」という理由では返品・返金できず、交換だけになります。交換手数料は1,020円（税込）で、通常の送料199円より高くつきます。通信販売のため、クーリングオフ制度も適用されません。

理由4：発送まで2〜7営業日前後かかる

通常商品は注文日から2〜7営業日前後で出荷され、出荷日・お届け日は確約されていません。特定の注文だけ発送を早める対応もしていません。

予約商品は入荷してからの発送になり、通常商品とは別々に届きます。ストアの低評価では「到着予定日に間に合わない」という指摘が最も多く出ています。

理由5：アプリの不具合・決済エラーの声がある

App Storeの評価は3.0、Google Playの評価は2.3で、両ストアとも低めです。PayPayの決済が完了できずに注文がキャンセルされた、アプリが強制終了するといった不満が並んでいます。

決済手続きが中断・未完了になった注文は自動でキャンセルされます。処理中の表示は30〜35分ほど続くため、すぐに注文し直さず注文履歴を確認してください。d払いはアプリ版では使えず、ブラウザ版からの注文が必要です。

GRLの口コミ・レビュー評判は？ストア評価と悪い声・良い声

GRLのアプリはApp Storeで評価3.0（2,087件）、Google Playで評価2.3（約302件）です。App Storeの直近100件のレビュー（2026年9月11日取得）では、★1〜2が54件、★4〜5が23件でした。

ストア	評価	評価件数
App Store	3.0	2,087件
Google Play	2.3	約302件

悪い口コミ：配送の遅さと品質への不満

良い口コミ：価格とデザインへの満足

悪い評判の多くは配送とアプリに集中しており、商品そのものへの評価は「価格なりで満足」と「品質が残念」に分かれています。

GRLの品質・生地の評判は？安さの理由と当たり外れ

GRLの品質は「価格なり」で、厚手の生地や丁寧な縫製を期待すると外れます。安さの理由は、実店舗を持たずネット通販だけで販売し、店舗運営の経費を削っているためです。

色も注意が必要です。照明やモニターの違いで画像と実物の色の見え方がずれるほか、モデル撮影ではサンプル品を着ている場合があります。画像の色味は目安と考え、色違いで迷う服ほど慎重に選んでください。

GRLのサイズ感で失敗しないための実測値の見方

GRLのサイズ表は、商品を平置きにして測った実測値です。体のサイズ（ヌードサイズ）ではないため、手持ちの服を同じ方法で測って比べるのが確実です。

身幅は脇下の縫い目から縫い目まで、着丈は肩の一番高い部分から裾までを測ります。実測値には個体差による誤差も出るため、ぴったりのサイズより少し余裕のある方を選ぶと失敗が減ります。

GRLは安全？運営会社と決済のセキュリティ

GRLは安全に使える通販です。販売業者の名称・住所・連絡先を公開しており、カード番号も自社で保持しない仕組みです。

販売業者	アートデコ株式会社
代表者	代表取締役 二宮潤
所在地	大阪府大阪市西区南堀江1-11-1 3F
電話番号	06-6532-2211（問い合わせはメールのみ）
メール	[email protected]
実店舗	なし（通販限定）
発送地域	日本国内のみ

会社情報はGRL公式の特定商取引法に基づく表記で確認できます。利用規約は日本法に準拠し、紛争時の管轄は大阪地方裁判所です。

クレジットカード決済は、カード情報を別の文字列に置き換えて決済会社へ送る「トークン型」で、カード番号はGRLのサーバーに保持されません。

返品不可・交換のみのルールと手数料1,020円の条件

お客様都合の交換は、商品のお届けから7日以内・未使用品に限り、手数料1,020円で受け付けています。返品・返金はできません。

ケース	対応	費用
サイズ違い・イメージ違い	交換のみ（お届けから7日以内）	手数料1,020円
多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい	お客様都合の交換扱い	手数料1,020円
商品不備・違う商品が届いた	同商品と交換（在庫切れなら別商品か返品・返金）	GRL負担
一部の沖縄・離島	案内後に自分で返送	手数料1,280円＋返送料

交換の申し込みは、マイページの注文履歴から行います。

注文直後なら、注文確定から30分間はマイページの注文履歴からキャンセルできます。30分を過ぎるとキャンセル・変更は原則受け付けていません。返品できる格安通販と比べたい場合は、Amazon Haulの安全性と返品の注意点も参考になります。

GRLの送料・発送日数・支払い方法

送料は全国199円で、1回の注文が5,000円以上なら無料です。送料無料キャンペーンの期間中は金額に関係なく無料になる場合があります。

送料	199円（一部地域・離島は1,280円）
送料無料の条件	1回の注文5,000円以上（キャンペーン期間中は金額不問の場合あり）
発送までの日数	注文日から2〜7営業日前後
予約商品	入荷後に発送（上旬＝1〜10日頃・中旬＝11〜20日頃・下旬＝21日〜末日頃）
置き配	非対応
支払い方法	クレジットカード・代引き・NP後払い・メルペイ・atone・PayPay・d払い
決済手数料	代引き330円・NP後払い390円（出荷ごと）

予約商品の「上旬」「中旬」は入荷時期で、お届け日ではありません。予約商品は配送希望日を選んでも適用されず、個別に問い合わせても入荷日は日付で回答されません。詳しくはGRL公式のよくある質問で確認できます。

後悔しないためのGRLの買い方のコツ

失敗を減らす要点は、実測値で選ぶ・まとめて買う・届いたらすぐ検品するの3つです。

セールは「SALE MAX80%OFF」のコーナーが常設されています。交換手数料1,020円を考えると、サイズに迷う服ほど実測値を見て慎重に選ぶのがおすすめです。

GRLに関するよくある質問

GRLは日本のアートデコ株式会社が運営する通販で、会社情報も公開されており安全に使えます。「買わない方がいい」と言われる原因は、生地の薄さ、商品ごとに違うサイズ感、返品不可で交換手数料1,020円、発送日数、アプリの不具合です。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース