ベルメゾンの電話番号は用件で分かれています。電話注文はフリーダイヤル0120-11-1000（9時〜18時）、返品・配送・支払いの問い合わせは06-7739-2657（10時〜17時・日曜祝日休み）です。フリーダイヤルは注文専用で、問い合わせには使えません。
ベルメゾンの電話番号一覧｜用件別の番号と受付時間
ベルメゾン（運営：株式会社千趣会）の電話窓口は用件別に4つあります。注文用のフリーダイヤルでは問い合わせを受け付けていないため、先に用件の行を確認してください。
| 用件 | 電話番号 | 携帯電話から | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| 電話注文 | 0120-11-1000（フリーダイヤル） | 06-7739-2888 | 9:00〜18:00 |
| 注文以外の問い合わせ（ベルメゾンコールセンター） | 06-7739-2657 | 同じ番号 | 10:00〜17:00（日曜・祝日除く） |
| ネット操作方法・配信メール | 06-7739-2700 | 同じ番号 | 10:00〜17:00（日曜・祝日除く） |
| 定期お届け・マンスリークラブ | 注文：0120-10-0018 | 06-7739-2770 | 9:00〜17:00（日曜・祝日除く） |
フリーダイヤル以外の番号は通話料がお客様負担です。問い合わせとネット操作の窓口は、後述の「スマホでかんたん無料通話」を使うと通話料がかかりません。
ベルメゾンの電話注文の番号と受付時間
ベルメゾンの電話注文は、フリーダイヤル0120-11-1000で受け付けています。携帯電話からは06-7739-2888（通話料はお客様負担）です。
| 電話番号 | 0120-11-1000（通話料無料） |
|---|---|
| 携帯電話から | 06-7739-2888（通話料はお客様負担） |
| 受付時間 | 9:00〜18:00 |
| 受け付ける用件 | ご注文のみ |
電話注文の受付時間は9時〜18時で、問い合わせ窓口より1時間早く始まり1時間遅く終わります。
電話以外の注文方法と受付時間
18時を過ぎたら、ネットかFAXで注文できます。どちらも24時間受け付けています。
| 注文方法 | 受付時間 | 補足 |
|---|---|---|
| インターネット（ベルメゾンネット） | 24時間 | カタログ商品番号からの注文にも対応 |
| 電話 | 9:00〜18:00 | フリーダイヤル0120-11-1000 |
| FAX | 24時間 | 通信料無料・FAX専用注文書の番号へ送信 |
| ハガキ | – | ご注文専用ハガキ・切手不要 |
ハガキとFAXは、カタログの有効期限までに届くように送ってください。ハガキは到着後の手続きになるため、注文完了まで日数がかかります。
ベルメゾンの問い合わせ電話番号（コールセンター・お客様センター）
ベルメゾンの問い合わせ電話番号は06-7739-2657で、窓口はベルメゾンコールセンターです。お客様センターの電話番号を探している場合も、この番号にかけてください。注文・お届け・返品・交換・支払いの個別の相談を受け付けています。
| 窓口名 | ベルメゾンコールセンター |
|---|---|
| 電話番号 | 06-7739-2657（通話料はお客様負担） |
| 受付時間 | 10:00〜17:00（日曜・祝日除く） |
| 主な用件 | 注文内容の確認・お届け・返品・交換・支払い |
問い合わせ用のフリーダイヤルは2025年9月1日に終了しました。いまは0120-11-1000にかけても注文しか受け付けていないため、相談はこの番号にかけ直すことになります。
ネット操作・配信メールの問い合わせは06-7739-2700
ログオンの方法や注文画面のエラー、メールマガジンなど、ベルメゾンネットの操作に関する相談は06-7739-2700です。受付時間は10時〜17時（日曜・祝日除く）で、通話料はお客様負担です。
定期お届け・マンスリークラブは専用番号
定期お届け・マンスリークラブは、通常のコールセンターとは窓口が別です。注文は0120-10-0018、問い合わせと携帯電話からは06-7739-2770で、受付時間は9時〜17時（日曜・祝日除く）です。
ベルメゾンの無料カタログ請求は電話でできる？
ベルメゾンの無料カタログ請求には、専用の電話番号はありません。カタログはベルメゾンネットの「カタログ無料プレゼント」から申し込みます。ネットを使えない方は、ベルメゾンコールセンター（06-7739-2657）へ相談してください。
- STEP1ログオンする
会員登録がまだなら先に済ませる（カタログのお届けには会員登録が必要）
- STEP2カタログを選ぶ
画面上部の「カタログ無料プレゼント」から希望のカタログをタップ
- STEP3申し込む
「カートに入れる」を押し、通常の注文と同じ手順で手続きを完了する
カタログは無料・送料無料で、申し込みから10日前後で届きます。複数のカタログを同時に申し込めます。
届くカタログを止めたいときは、マイページの「カタログ送付停止の登録・変更」で停止するカタログにチェックを入れます。
通話料無料でコールセンターへ電話する方法（スマホでかんたん無料通話）
スマホやパソコンのブラウザから、通話料無料でベルメゾンコールセンターへ電話できます。電話回線ではなくデータ通信を使うため、通話料はかかりません（データ通信料は10分で約0.005GBが目安）。
- STEP1案内ページを開く
ベルメゾンのご利用ガイド・Q&Aの「『スマホでかんたん無料通話』で電話をする方法を教えてください」を開く
- STEP2用件を選ぶ
「お電話でのご注文」「ベルメゾンに関するお問い合わせ」「ネット操作方法、配信メールに関するお問い合わせ」から選んでタップ
- STEP3電話マークを押す
画面右下に出る緑色の電話マークをタップ
- STEP4マイクを許可する
iPhoneは「許可」、Androidは「サイトへのアクセス時は許可」を選ぶ
- STEP5話す
通話パネルが出てつながったら用件を伝える
受付時間は電話と同じで、注文は9時〜18時、問い合わせとネット操作は10時〜17時（日曜・祝日除く）です。
電話がつながらないときのベルメゾンの問い合わせ手段
電話がつながらないときや受付時間外は、お問い合わせフォームを使います。フォームは24時間受け付けており、用件ごとに入口が分かれています。
| 窓口 | 受付 | 向いている用件 |
|---|---|---|
| お問い合わせフォーム | 24時間 | 注文内容の確認、返品・交換・キャンセル、会員情報の変更など |
| チャットbot | – | 手続き方法など、よくある質問の確認 |
| 電話 | 窓口ごとの受付時間内 | 急ぎの相談、口頭で確認したい用件 |
有人のチャットサポートは終了し、いまはチャットbotが案内しています。スマホでチャットの窓が開かないときは、ブラウザのプライベートブラウズモード（シークレットモード）を解除してください。
楽天市場のベルメゾン公式店で買った注文は、注文から30分以内なら楽天の購入履歴からキャンセルできます（予約・定期などの注文を除く）。楽天側の窓口は楽天市場の問い合わせ方法にまとめています。
2025年9月に変わった電話番号と受付時間
2025年9月1日に、ベルメゾンコールセンターの番号と受付時間が変わりました。古い記事やカタログに載っている番号は、今は使えない場合があります。
| 窓口 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| 注文（携帯電話から） | 0570-08-1000 | 06-7739-2888 |
| 注文の受付時間 | 9時〜21時 | 9時〜18時 |
| 問い合わせ | 0120-11-1000（携帯は0570-08-1000） | 06-7739-2657（フリーダイヤル終了） |
| 問い合わせの受付時間 | 9時〜21時 | 10時〜17時（日曜・祝日除く） |
| ネット操作方法 | 0120-00-7933（携帯は0570-00-7933） | 06-7739-2700（フリーダイヤル終了） |
| 定期お届け・マンスリークラブの受付時間 | 9時〜19時（日曜・祝日除く） | 9時〜17時（日曜・祝日除く） |
ベルメゾンの電話番号に関するよくある質問
- Q日曜・祝日にベルメゾンへ電話できますか？
- A
問い合わせ（06-7739-2657）、ネット操作（06-7739-2700）、マンスリークラブ（06-7739-2770）の窓口は日曜・祝日が休みです。電話注文は9時〜18時の受付です。
- Qベルメゾンの返品の電話番号はどこですか？
- A
返品・交換の相談はベルメゾンコールセンターの06-7739-2657です。通常商品の返品は、商品到着後14日以内に申し込んでください（不良品は到着から6ヵ月間受付）。
- Q携帯電話から電話注文するときの番号は？
- A
携帯電話からの注文は06-7739-2888です（通話料はお客様負担）。通話料をかけたくない場合は「スマホでかんたん無料通話」を使います。
- Q千趣会の本社の電話番号は？
- A
株式会社千趣会の本社電話番号は06-6881-3100です。注文やお届け、返品の相談はベルメゾンコールセンターが窓口です。
- Qメールで問い合わせできますか？
- A
できます。お問い合わせフォームから用件を選んで送信します。フォームは24時間受け付けています。
まとめ
ベルメゾンの電話番号は用件で使い分けます。
フリーダイヤルは注文専用です。問い合わせの通話料を抑えるなら「スマホでかんたん無料通話」、時間外はお問い合わせフォームを使ってください。各窓口の最新の案内は千趣会のお問い合わせページで確認できます。
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