しまむらオンラインストアの店舗受け取り方法｜期限7日と返金の流れ

しまむらオンラインストアの店舗受け取りは送料無料で、商品は店舗入荷の翌日から7日間取り置かれます。期限を過ぎると自動でキャンセルになり、クレジットカードやPayPayの代金は決済取消で戻ります。届くまでの日数、入荷の連絡、試着できる条件も確認できます。

しまむらオンライン店舗受け取りの基本ルール

しまむらオンラインの店舗受け取りは、注文した商品を近くのしまむらグループの店舗で送料無料で受け取れるサービスです。

受け取れる店舗	ファッションセンターしまむら・アベイル・バースデイ・シャンブル・ディバロ（改装・休業中の店舗を除く）
送料	無料（自宅配送は1会計550円〜）
届くまでの日数	注文日翌日から1〜3日で発送＋店舗到着まで2〜8日程度
取り置き期間	店舗入荷の翌日から7日間（店舗休業日は含まない）
入荷の連絡	アプリのプッシュ通知とメール
支払い方法	店舗レジ支払い・クレジットカード・PayPayなど（GMO後払いは不可）
試着	店舗レジ支払いのときだけ、お会計前に可能
受け取りに必要なもの	アプリかマイページの会員証バーコード

ブランドをまたいだ注文もまとめて受け取れます。しまむらの商品をアベイルで受け取り、店舗レジで支払うこともできます。

しまむらオンラインの店舗受け取り方法｜注文から受け取りまでの手順

しまむらオンラインの受け取り方は、注文時に受け取り場所で店舗を選び、入荷の連絡が来たら会員証を見せるだけです。店舗受取には会員登録が必要です（登録料・年会費は無料）。

店舗受け取りに必要なもの

受け取りには、注文した会員IDでログインし、会員証バーコードを表示できるスマホが必要です。スマホが無い場合は、バーコード画面を印刷して渡すか、バーコードの下にある16桁の会員番号を店舗スタッフに伝えれば受け取れます。

店舗受け取りで選べる支払い方法

店舗受け取りと自宅配送では、選べる支払い方法が一部違います。

支払い方法	店舗受け取り	自宅配送
店舗レジ支払い
クレジットカード（1回払いのみ）
PayPay（残高払いのみ）
楽天ペイ・d払い・au PAY・Amazon Pay
atone翌月後払い・atoneつど後払い
GMO後払い

支払い方法によって選べる店舗が変わる場合があります。注文完了後は支払い方法を変更できないため、試着したい場合は最初から店舗レジ支払いを選んでください。

しまむらオンラインの店舗受け取りにかかる日数

注文から店舗に届くまでの日数は、発送までの1〜3日と、店舗到着までの2〜8日程度を合わせた期間です。商品は関東の物流センターから出荷されるため、遠方の店舗ほど日数がかかります。

段階	日数の目安
注文〜物流センターから発送	注文日翌日から1〜3日
発送〜店舗到着	2〜8日程度
店舗での取り置き	店舗入荷の翌日から7日間

予約商品は、商品ページの「発送予定」（上旬＝1〜10日、中旬＝11〜20日、下旬＝21日〜末日）が出荷の目安になり、そこから店舗到着まで2〜8日程度かかります。繁忙期や天災のときは、通常より遅れることがあります。

しまむらオンラインで注文した商品がいつ届くか、いま店舗へ配送中かどうかは、オンラインストアの「注文履歴」で確認できます。店舗受け取りはお届け日時を指定できないため、入荷の連絡を待ってから来店してください。

しまむらオンライン店舗受け取りの連絡はいつ届く？

しまむらオンラインの店舗受け取りの連絡は、商品が店舗に入荷したときに、アプリのプッシュ通知とメールで届きます。LINEアカウント連携をしていれば、店舗到着の通知がLINEにも届きます。

入荷のお知らせメールには取り置き期限が書かれています。連絡が来たら、期限内に来店する日を決めておくと期限切れを防げます。

アプリはiPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playから入手できます。それでも状況が分からない場合は、会員向けのお問い合わせフォームか電話（048-631-2111、10:00〜17:00・土日祝を除く）で問い合わせてください。

しまむらオンラインの店舗受け取りで試着はできる？

しまむらオンラインの店舗受け取りで試着できるのは、店舗レジ支払いを選んだ場合だけです。お会計の前に試着できるので、サイズが不安な服は店舗レジ支払いで注文してください。

クレジットカードやPayPayで事前に払った注文でサイズが合わなかった場合は、受け取り日の翌日から14日以内に返品できます（店舗なら受け取り当日から可）。注文前にサイズを確かめたい場合は、商品ページのおすすめサイズ提案（unisize）も使えます。

しまむらオンラインの店舗受け取りが期限切れになったら？返金の流れ

しまむらオンラインの店舗受け取りが期限切れになると、注文は自動でキャンセルされます。取り置き期間は店舗入荷の翌日から7日間で、店舗休業日は日数に含みません。

正確な期限は「商品到着のお知らせメール」と「注文履歴」に記載されています。キャンセルされた商品は、オンラインストア限定品も含めて店舗で販売されることがあります。

支払い方法	期限切れ後の扱い
店舗レジ支払い	支払い前のため、返金の手続きは不要
事前決済（クレジットカード・PayPay・楽天ペイ・d払い・au PAY・Amazon Pay・atone）	決済取消で返金。取消できない場合は銀行振込で返金

クレジットカード払いで期限切れになった場合

しまむらオンラインの店舗受け取りが期限切れになり、クレジットカードで払っていた場合は、カードの決済取消で返金されます。カードの利用日は注文日の翌日〜1週間前後のため、明細に請求が載った後に取消が反映されることもあります。明細への反映時期は、カード会社に確認してください。

PayPay払いで期限切れになった場合

しまむらオンラインの店舗受け取りが期限切れになり、PayPayで払っていた場合も、決済取消で返金されます。反映時期はPayPay側の処理によるため、PayPayに確認してください。d払いで払った場合は、返金が終わるまでd払いを解約しないでください。

受け取りに行けないと分かったときのキャンセル

しまむらオンラインの店舗受け取りをキャンセルできるのは、注文完了後60分以内だけです。「注文履歴」から手続きできます。受け取り店舗の変更はできず、60分を過ぎるとキャンセルもできません。60分を過ぎた注文を期限内に受け取らなかった場合は、期限切れとして自動でキャンセルされます。

店舗受け取りした商品の返品・交換のルール

店舗受け取りした商品は返品できますが、交換の制度はありません。サイズ違いは返品してから注文し直します。返品の期限と方法は、支払い方法で変わります。

支払い方法	返品期限	返品の方法
店舗レジ支払い	お買い上げ日の翌日から14日以内（当日から可）	レシートと商品を店舗へ持参（返送は不可）
店舗レジ支払い以外	受け取り日の翌日から14日以内（店舗は当日から可）	店舗で「注文履歴」の返品用二次元コードを提示、または返品申請のうえ返送

店舗での返品は事前の申請が要りません。返送する場合、サイズ違いなどお客様都合の送料は自己負担です。オンラインストア限定商品も店舗で返品できます。

しまむらオンラインストアの店舗受け取りでお得に買うコツ

店舗受け取りなら送料無料に加えて、クーポンとポイントも使えます。使えるクーポンは支払い方法で分かれます。

支払い方法	使えるクーポン
店舗レジ支払い	店舗専用クーポン・100ポイント達成クーポン
店舗レジ支払い以外	オンラインストア専用クーポン・100ポイント達成クーポン

ポイントは商品購入額100円（税抜）につき1ポイント貯まります。100ポイントごとに100円分の「100ポイント達成クーポン」が自動で発行され、1会計で最大10枚まで使えます（有効期限は発行から180日、ゲストは対象外）。

店舗受け取りでよくある質問

まとめ：しまむらオンライン店舗受け取りは期限と支払い方法を先に決める

しまむらオンラインストアの店舗受け取りは送料無料で、発送から店舗到着まで2〜8日程度かかります。入荷の連絡はアプリとメールで届き、取り置きは入荷翌日から7日間です。

詳しい条件はしまむらパーク公式のよくある質問で確認できます。

本記事で参照した主な情報源

公式ソース